Isabel Cristina Román Serna
Resumen profesional
Cajera con ética de trabajo y un excelente servicio de atención al cliente. Mi experiencia abarca la gestión de cobros, el arqueo de caja y la conciliación de facturas de manera precisa y rápida. Deseo integrarme a una empresa que favorezca el buen ambiente laboral.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education
Experiencia
Cajera
Grupo Exito
Bello, Antioquia
01.2024 - 07.2025
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
- Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
- Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
- Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
- Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
- Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
- Entrega de cupones y realización de canjes de promociones y descuentos en ciertos productos.
Recolectora
Peaje Trapiche
Barbosa, Antioquia
08.2022 - 06.2023
- Realización de cobro de peajes y entrega de tickets a conductores.
- Apertura de la cabina de peaje y preparación de la caja registradora antes de cada turno.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y procedimientos en la operación de peaje.
- Colaboración con el equipo en turnos rotativos para asegurar cobertura continua.
- Interacción amable y eficiente con conductores para brindar información y asistencia.
- Atención y respuesta a consultas y quejas de los usuarios de la vía.
- Solución de problemas en situaciones de congestión y tráfico en la estación de peaje.
- Manejo de transacciones y cálculos precisos de pagos en efectivo y electrónicos.
Formación
Bachiller Académico -
COLEGIO COMPUSOCIAL
MEDELLINEnfatiza tus habilidades clave
- Honestidad
- Puntualidad
- Amabilidad
- Excelente trato al cliente
- Capacidad de trabajo en equipo
- Manejo de dinero
- Dedicación y responsabilidad
- Disponibilidad horaria
- Manejo de la caja registradora
- Responsabilidad y autonomía
- Manejo de herramientas informáticas
- Gestión de cobros y devoluciones
- Rapidez en las operaciones
- Actitud positiva
- Atención al público
Idiomas
Español
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Cronología
Cajera
Grupo Exito
01.2024 - 07.2025
Recolectora
Peaje Trapiche
08.2022 - 06.2023
Bachiller Académico -
COLEGIO COMPUSOCIAL