

Técnica y docente con experiencia en atención al cliente, ventas, soporte tecnológico, gestión documental y formación en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada, proactiva y comprometida con el cumplimiento de objetivos. Cuento con habilidades en servicio al cliente, manejo de inventarios, soporte técnico, herramientas ofimáticas y procesos administrativos. Además, poseo experiencia en la planeación y desarrollo de actividades académicas, acompañamiento a estudiantes y uso de herramientas tecnológicas para fortalecer los procesos de enseñanza y aprendizaje. Siempre dispuesta a aprender, adaptarme a nuevos retos y aportar al crecimiento de la organización.
Universidad de Cundinamarca Facilitación del uso de plataformas virtuales para estudiantes, mejorando su experiencia académica. Asistencia técnica en la implementación de tecnologías emergentes para optimizar procesos de aprendizaje. Creación y gestión de informes de seguimiento para evaluar el progreso y la asistencia de los estudiantes.
• Orientación de contenidos en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
• Planeación y desarrollo de actividades académicas para programas técnicos laborales.
• Elaboración y seguimiento de estrategias de enseñanza para fortalecer el aprendizaje.
• Evaluación del desempeño académico y acompañamiento a los estudiantes.
• Uso de herramientas tecnológicas para apoyar los procesos formativos.
• Soporte técnico y mantenimiento preventivo de equipos de cómputo.
• Administración básica de recursos tecnológicos y apoyo a los procesos administrativos.
• Atención y soporte a usuarios para la solución de incidencias técnicas.
• Gestión y organización de documentación digital y física.
• Apoyo en la optimización de procesos mediante herramientas ofimáticas.
Atención y asesoría personalizada a clientes en la venta de calzado y prendas de vestir.
• Organización y exhibición de productos para mejorar la experiencia de compra.
• Control y reposición de inventario en el punto de venta.
• Gestión de caja y apoyo en el cumplimiento de metas comerciales.
• Mantenimiento del orden y presentación del establecimiento
• Atención al cliente y asesoría en la venta de productos de papelería y miscelánea.
• Organización, control y reposición del inventario de mercancía.
• Manejo de caja y registro de ventas.
• Apoyo en la recepción, almacenamiento y exhibición de productos.
• Mantenimiento del orden y cumplimiento de los procesos operativos del establecimiento.
Adaptabilidad
Soporte técnico
Trabajo en equipo
Herramientas ofimáticas
Organización
responsabilidad