INGRID XIOMARA MUÑOZ AREVALO
Resumen profesional
Tecnóloga en Comercio Exterior y Negocios Internacionales (en proceso de grado) y Técnica en Asistencia Comercial y Contable, tengo conocimientos en logística, gestión de inventarios, manejo de mercancías, documentación comercial y servicio al cliente. Busco una oportunidad laboral para aportar mis conocimientos y desarrollarme en logística, comercio exterior o gestión administrativa.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial de ventas
Perfum King
BOGOTA D.C., BOGOTA
2025.02 - 2026.06
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
vendedora e impulsadora
Natural caldas
BOGOTA D.C., BOGOTA
2024.05 - 2024.10
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
Agente de call center
clínica del doctor rincón
BOGOTA D.C., BOGOTA
2023.06 - 2024.09
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guión de atención.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
- Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias de clientes de manera eficaz.
- Manejo de múltiples tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente.
Aprendiz de contratación
Atento Colombia
BOGOTA D.C., BOGOTA
2022.02 - 2023.02
- Cumplimiento de todas las normas de la empresa y las pautas establecidas en el contrato de principio a fin.
- Práctica constante de las distintas habilidades adquiridas para afianzar lo aprendido.
- Apoyo en procesos de selección y contratación de personal
- Apoyo en procesos de selección y contratación de personal
Formación
tecnología en comercio exterior - negocios internacionales
Politécnico internacional
Bogotá, DCtécnico en asistencia comercial y contable - comercial y contable
Cencabo- Sena
Bogotá, DC 2024.02 - 2026.07
Bachiller Técnico -
Colegio Manuelita Sáenz
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Toma de decisiones
- Capacidad de adaptación
- Trabajo por objetivos
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Manejo de bases de datos
- Disponibilidad horaria
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Asesor comercial de ventas
Perfum King
2025.02 - 2026.06
vendedora e impulsadora
Natural caldas
2024.05 - 2024.10
técnico en asistencia comercial y contable - comercial y contable
Cencabo- Sena
2024.02 - 2026.07
Agente de call center
clínica del doctor rincón
2023.06 - 2024.09
Aprendiz de contratación
Atento Colombia
2022.02 - 2023.02
tecnología en comercio exterior - negocios internacionales
Politécnico internacional
Bachiller Técnico -
Colegio Manuelita Sáenz