¡Hola! Soy
INGRID VALENTINA VARGAS PACHÓN
Resumen profesional
Profesional en el área comercial con experiencia en la venta de soluciones tecnológicas, software y productos digitales bajo metodologías consultivas. Amplia trayectoria en gestión de clientes, telemercadeo, prospección digital y manejo de herramientas de software de gestión. Hábil en la identificación de necesidades operativas de los clientes, argumentación de valor, demostraciones de producto en vivo y superación de objeciones comerciales. Destaco por mi excelente comunicación, proactividad, disciplina para el cumplimiento de KPIs mensuales y alta adaptabilidad a entornos de trabajo remotos, hibridos.
Datos destacados
10
years of professional experience
Experiencia
MICRAPP SAS
Agente en Ventas Telefónicas de Producto Digital
2025.03 - 2026.05 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Resumen laboral
- Gestionar el ciclo comercial telefónico completo para la colocación estratégica de productos digitales de la compañía.
- Presentar de forma remota las características y beneficios del portafolio digital, adaptando el discurso comercial según el perfil del prospecto.
- Efectuar el seguimiento oportuno a las bases de datos asignadas aplicando técnicas avanzadas de cierre de ventas.
GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA
Asesora de Servicio y Control Operativo (Apoyo Administrativo)
2023.07 - 2024.12 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Resumen laboral
- Administrar el flujo de información interna y control de expedientes mediante sistemas digitales corporativos.
- Coordinar el seguimiento ágil de trámites críticos para usuarios, asegurando estándares óptimos de servicio al cliente.
vLex Colombia
Consultora de Ventas de Soluciones Tecnológicas
2023.02 - 2023.04 (2 education.months_Label)
Resumen laboral
- Realizar asesoramiento personalizado a firmas corporativas y profesionales sobre herramientas avanzadas de analítica y soluciones de inteligencia tecnológica (SaaS).
- Ejecutar de punta a punta el ciclo de ventas, incluyendo prospección en frío, calificación y demostraciones técnicas en vivo de la plataforma.
UT SERT SOACHA
Gestora de Atención y Soluciones al Usuario (Profesional de Apoyo)
2022.03 - 2022.11 (8 education.months_Label)
Resumen laboral
- Proyectar y estructurar respuestas a solicitudes críticas de usuarios (PQRSD) a través de plataformas digitales integradas.
- Controlar las bases de información del área con el fin de retener y elevar los índices de satisfacción de los clientes del servicio.
NOTARÍA 64 DEL CÍRCULO DE BOGOTÁ
Auxiliar de Servicio al Cliente y Digitación
2016.10 - 2022.03 (5 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Resumen laboral
- Brindar atención al usuario de forma multicanal (presencial, telefónica y virtual), resolviendo dudas corporativas complejas y redireccionando trámites de forma eficiente.
- Operar plataformas digitales especializadas asegurando la correcta actualización del sistema de información de la entidad.
Formación
I.E.D GABRIEL BETANCOURT MEJJIABOGOTÁ
Bachiller Académico
UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIABOGOTÁ
ABOGADA
Enfatiza tus habilidades clave
- Venta de Software y Productos Digitales (SaaS)
- Presentación
- Negociación
- Demostración de Portafolio en Vivo
- Gestión de Clientes B2B y B2C
- Fidelización de Cuentas
- Atención al Usuario Multicanal
- Manejo de Plataformas Digitales
- Herramientas Ofimáticas
- Comunicación Asertiva
- Resiliencia
- Manejo de Objeciones
- Autonomía
- Alta Productividad en Entornos Remotos
- Trabajo en equipo
- Empatía y escucha activa
Personalizado
- Capacitación Avanzada en Herramientas Tecnológicas y Plataformas SaaS.
- Manejo Eficiente de Herramientas de Productividad (Word, Excel, Google Docs, ChatGPT aplicado a procesos), CRM
Cronología
Agente en Ventas Telefónicas de Producto Digital
MICRAPP SAS
2025.03 - 2026.05 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Asesora de Servicio y Control Operativo (Apoyo Administrativo)
GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA
2023.07 - 2024.12 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Consultora de Ventas de Soluciones Tecnológicas
vLex Colombia
2023.02 - 2023.04 (2 education.months_Label)
Gestora de Atención y Soluciones al Usuario (Profesional de Apoyo)
UT SERT SOACHA
2022.03 - 2022.11 (8 education.months_Label)
Auxiliar de Servicio al Cliente y Digitación
NOTARÍA 64 DEL CÍRCULO DE BOGOTÁ
2016.10 - 2022.03 (5 education.years_Label & 5 education.months_Label)
I.E.D GABRIEL BETANCOURT MEJJIA
Bachiller Académico
2015.11
UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA
ABOGADA
2021.12