INES LORAINE MENDOZA GONZALES
Resumen profesional
Gerente administrativo organizado y responsable. Mis habilidades de liderazgo y mi visión estratégica me permiten gestionar los recursos humanos, materiales y financieros a mi cargo con eficiencia y precisión, para alcanzar los objetivos fijados. Busco una oportunidad laboral desde la cual continuar desarrollándome profesionalmente.
Líder de proyectos y equipos con experiencia en distintos entornos empresariales. Destaco por mis capacidades de gestión eficiente de personal, resolución efectiva de problemas y planificación estratégica de las operaciones.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Gerente administrativo
PERFUMARTE
Valledupar, Cesar
2022.07 - Actual
- Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
- Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.
- Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
- Coordinación de turnos y distribución semanal de los horarios de trabajo del equipo.
- Supervisión de la selección y contratación de personal, y de los planes de formación.
- Identificación de las áreas de oportunidad donde reducir los costes y aprovechar los recursos.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Coordinación de logística y cadena de suministro para optimizar la entrega de productos.
- Planificación y ejecución de auditorías internas para asegurar el cumplimiento normativo.
- Mejora continua de la experiencia del cliente mediante estrategias innovadoras.
- Optimización de procesos administrativos para mejorar la eficiencia operativa.
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital y tradicional.
- Liderazgo en proyectos de transformación digital y automatización de procesos.
- Supervisión de la elaboración y ejecución de presupuestos anuales.
- Coordinación de procesos de selección y capacitación de personal.
- Diseño e implementación de programas de bienestar y desarrollo profesional para empleados.
- Definición y conducción de políticas y estrategias de acuerdo a los objetivos y las directrices fijadas.
- Estudio de los datos de rendimiento del área a cargo, y elaboración de informes periódicos.
- Optimización de las operaciones administrativas mediante el desarrollo de estrategias.
- Control de la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa.
- Planificación y evaluación de la eficiente ejecución del plan operativo y presupuestario de la empresa.
- Control de la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y materiales para desarrollar la tarea.
- Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
- Participación en la elaboración de presupuestos, y en su administración y control.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
Supervisor de ventas
PERFUMARTE
Valledupar, CESAR
2020.06 - 2022.07
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
- Capacitación del equipo de fuerza de ventas, según las necesidades.
- Coordinación logística para la distribución eficiente de productos.
- Implementación de políticas de calidad en el servicio al cliente para incrementar la satisfacción.
- Gestión y supervisión de equipos de ventas para alcanzar objetivos mensuales.
- Participación activa en el desarrollo e implementación de estrategias de venta.
- Diseño de programas de capacitación y desarrollo profesional para el equipo de ventas.
- Realización de informes de ventas periódicos para la dirección.
- Gestión de incidencias y toma de acciones correctivas.
- Coordinación de las entregas en almacén y de la distribución de productos.
- Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
- Control de existencias en la tienda y el depósito, y gestión de los inventarios.
- Delineación y ejecución de campañas especiales para aumentar las ventas.
Digitador
PERFUMARTE
Valledupar, CESAR
2019.07 - 2020.12
- Transferencia de todos los documentos recibidos de formato físico a formato digital.
- Control de calidad de la información cargada al sistema, tanto de datos manuales como electrónicos.
- Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
- Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
- Modificación de información ya ingresada en la base de datos en caso de ser necesario.
- Corrección eficaz de errores e inconsistencias encontradas en la base de datos.
- Archivo de documentos físicos y realización de copias de seguridad electrónicas.
Formación
CURSO COMPLEMENTARIO - ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
SENA
Barranquilla, ATL 2026.04 - 2026.05
TECNOLOGO - GESTION EMPRESARIAL
SENA
Barranquilla, ATL 2016.01 - 2018.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de personal
- Habilidades de comunicación
- Resolución de problemas
- Liderazgo y gestión de equipos
- Herramientas informáticas
- Orientación a objetivos
- Auditorías internas
- Gestión de calidad
- Gestión administrativa
- Delegación de tareas
- Liderazgo
- Coordinación de equipos
- Resolución de conflictos
- Visión estratégica
Diplomas
- Vehículo propio.
Cronología
CURSO COMPLEMENTARIO - ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
SENA
2026.04 - 2026.05
Gerente administrativo
PERFUMARTE
2022.07 - Actual
Supervisor de ventas
PERFUMARTE
2020.06 - 2022.07
Digitador
PERFUMARTE
2019.07 - 2020.12
TECNOLOGO - GESTION EMPRESARIAL
SENA
2016.01 - 2018.12