Busco trabajo
Hillary Cañavera Perez
Bogota ,Bogota
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Líder de tienda
Tania
Bogota , Bogota
2023.05 - 2026.08
Responsable de liderar integralmente la operación del punto de venta, garantizando el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de gestión y estándares de servicio. Experiencia en dirección y acompañamiento de equipos de trabajo, seguimiento de resultados, manejo de inventarios, caja, servicio al cliente y ejecución de estrategias comerciales.
Principales funciones:
- Liderar, coordinar y motivar al equipo de trabajo, realizando seguimiento al cumplimiento de funciones, horarios y objetivos comerciales.
- Planificar y ejecutar estrategias para el cumplimiento de presupuestos y metas de ventas.
- Realizar seguimiento diario a indicadores comerciales, identificando oportunidades de mejora y estableciendo acciones para alcanzar los objetivos.
- Supervisar la correcta apertura, operación y cierre del punto de venta.
- Garantizar una excelente atención y experiencia al cliente, gestionando solicitudes, novedades, quejas y reclamos.
- Controlar inventarios, recepción de mercancía, almacenamiento, surtido, exhibición y rotación de productos.
- Supervisar el manejo de caja, medios de pago, arqueos y cierre de operaciones, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Coordinar actividades comerciales, promociones, campañas y estrategias de fidelización.
- Realizar capacitación, acompañamiento y retroalimentación al personal para fortalecer el desempeño y la calidad del servicio.
- Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos, protocolos de seguridad y estándares de imagen y presentación del punto de venta.
- Elaborar reportes de ventas, inventarios, novedades y resultados de gestión para el seguimiento administrativo y comercial.
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención y servicio al cliente
- Gestión de almacén
- Atención al cliente
- Capacidad de liderazgo
Cronología
Líder de tienda
Tania
2023.05 - 2026.08