¡Hola! Soy
Hesynjawer Valencia otalora
Electricista fotovoltaico
Bogota,Los Alpes
Resumen profesional
Ingeniero de soporte técnico con más de 3 años de experiencia. Combino una atención al usuario de altísima calidad con una gran capacidad para la instalación, el mantenimiento y la resolución de fallas en software y hardware. Deseo unirme a un equipo eficaz y motivado.
Datos destacados
4
Años de experiencia profesional
Experiencia
GREEN HOUSE PROJECT S.A.SMosquera
Ingeniero de soporte técnico
03/2025 - 04/2026
Resumen laboral
- Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos en entornos de TI.
- Mantenimiento físico del hardware y control de actualizaciones.
- Colaboración con otros profesionales para la resolución de fallas específicas.
- Solución de problemas operativos de manera telefónica.
- Revisión, gestión y seguimiento de tickets generados por los usuarios.
- Investigación, diagnóstico y resolución de problemas en los sistemas.
- Capacitación a usuarios en el manejo de nuevas tecnologías y software.
- Monitorización del funcionamiento de sistemas y componentes.
- Uso de conexiones de escritorio remotas para ofrecer asistencia inmediata.
- Asistencia al usuario de manera presencial y virtual.
Autosolar Energía de Colombia Chia
Soporte tecnico
2024.02 - 2025.03 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Resumen laboral
- Soporte técnico remoto a usuarios para solución de incidencias en sistemas operativos.
- Interacción con equipos de ventas y soporte técnico para coordinar acciones.
- Soporte técnico a usuarios in situ y de manera remota.
- Gestión y seguimiento de casos de soporte técnico hasta su completa resolución.
- Evalué y respondí a las solicitudes y las derivaciones de ventas entrantes para la asistencia de soporte técnico.
- Desarrollo de manuales y procedimientos operativos estándar para el equipo de soporte técnico.
- Coordinación de servicios de soporte técnico, mejorando la satisfacción del cliente final.
- Ofrecí soporte técnico durante la construcción, el arranque, la prueba, la puesta en marcha del sistema y la supervisión de su rendimiento.
- Supervisión del equipo de soporte técnico, asegurando la resolución de incidencias a tiempo.
- Elaboración de reportes de desempeño del servicio de soporte técnico.
Daherm SASBogota
Técnico electricista
2023.10 - 2024.02 (4 education.months_Label)
Resumen laboral
- Realización de instalaciones eléctricas residenciales de acuerdo con normativas vigentes.
- Manejo de herramientas y equipos eléctricos, garantizando la calidad en los trabajos realizados.
- Revisión y actualización de planos eléctricos, asegurando la correcta representación de las instalaciones.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad eléctrica, previniendo accidentes durante el trabajo.
Jiménez ingenieriaBogota
Auxiliar electricista
2022.08 - 2023.06 (10 education.months_Label)
Resumen laboral
- Organización de inventarios de herramientas y materiales eléctricos.
- Realización de lecturas de planos eléctricos y esquemas de instalación.
- Colaboración en proyectos de iluminación, incluyendo cálculo de cargas y selección de luminarias.
- Instalación de sistemas eléctricos en construcciones nuevas y remodelaciones.
Formación
Servicio nacional de aprendizaje SENAAv 1 de mayo # 30-9
Técnico en mantenimiento e instalaciones de sistemas solares fotovoltaicos from Electricidad
01.2025
IES CIDEBOGOTA
Ingeniero Electricista from ELECTRICIDAD Y ENERGIAS
2026 - Actualidad
Enfatiza tus habilidades clave
- Soporte técnico remoto y presencial
- Consultoría y soporte técnico
- Software de soporte técnico
- Soporte técnico al cliente
- Uso de instrumental técnico
- Dibujo Técnico
- Conocimientos técnicos de equipos
- Lenguaje técnico en inglés
- Peritaje técnico
- Elaboración de planos técnicos
- Asesoramiento técnico a clientes
- Diseño con AutoCAD
- Experiencia utilizando AutoCAD
- Nociones de diseño 3D
Éxitos profesionales
Instalación de sistema VICTRON trifásico de 15 kW con respaldo de batería de 32.5 kW
Instalación de sistema SRNE bifásico de 12 kW con respaldo de red y batería de 5 kW
Soporte técnico en: Nicaragua, España, Curazao
Cronología
IES CIDE
Ingeniero Electricista from ELECTRICIDAD Y ENERGIAS
2026 - Actualidad
Ingeniero de soporte técnico
GREEN HOUSE PROJECT S.A.S
03/2025 - 04/2026
Soporte tecnico
Autosolar Energía de Colombia
2024.02 - 2025.03 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Técnico electricista
Daherm SAS
2023.10 - 2024.02 (4 education.months_Label)
Auxiliar electricista
Jiménez ingenieria
2022.08 - 2023.06 (10 education.months_Label)
Servicio nacional de aprendizaje SENA
Técnico en mantenimiento e instalaciones de sistemas solares fotovoltaicos from Electricidad