HERNAN DE LA OSSA BARRIOS

• Validación de datos: Asegura el correcto registro de información personal y la verificación de coberturas con aseguradoras.
• Coordinación administrativa: Supervisa la creación de historias clínicas y la asignación de citas o servicios.
• Atención al usuario: Garantiza un proceso de ingreso ágil, eficiente y conforme a las normativas del establecimiento.
• Gestionar, Tramitar Autorizaciones de servicios para la Radicación de las Cuentas medicas.

1. Facturación: El Origen del Cobro

Su objetivo es transformar la prestación del servicio o venta de productos en un documento mercantil legal.

• Emisión y Validación: Preparar facturas exactas según normativas fiscales y manuales tarifarios (como SOAT o ISS en salud).
• Radicación: Presentar oportunamente las cuentas ante los pagadores para evitar retrasos en el flujo de caja.
• Soportes: Asegurar que cada factura cuente con los anexos requeridos (órdenes, historias clínicas, autorizaciones).

2. Auditoría: El Control de Calidad

Actúa como un filtro para minimizar el riesgo de glosas (devoluciones o rechazos de pago).

• Revisión Técnica/Médica: Verificar la coherencia entre lo facturado y lo realmente ejecutado.
• Gestión de Glosas: Responder y subsanar objeciones de los pagadores para recuperar ingresos que inicialmente fueron rechazados.
• Mejora Continua: Identificar errores recurrentes para capacitar al personal y reducir la anulación de facturas.

3. Cartera: La Gestión del Recaudo

Se encarga de la administración y recuperación de las cuentas por cobrar.

• Conciliación: Cruzar los pagos recibidos con las facturas abiertas para mantener saldos reales.
• Análisis de Antigüedad: Supervisar el vencimiento de facturas para priorizar el cobro persuasivo.
• Acuerdos de Pago: Negociar con deudores y establecer compromisos para mejorar el flujo de efectivo.

1. Gestión Operativa de Facturación

• Emisión y Validación: Supervisar la generación de facturas de acuerdo con las tarifas y condiciones pactadas.
• Control de Calidad: Validar la precisión de los datos antes de la emisión definitiva para evitar notas crédito o devoluciones.
• Facturación Electrónica: Garantizar el cumplimiento de los estándares legales y técnicos exigidos por las autoridades fiscales.

2. Supervisión y Control

• Cierres Mensuales: Liderar el proceso de cierre para asegurar que todas las operaciones del periodo queden debidamente registradas.
• Auditoría y Reportes: Elaborar cronogramas de trabajo, supervisar las tareas del equipo y generar indicadores de gestión (KPIs) para evaluar el desempeño del área.

3. Relación con Cartera y Clientes

• Gestión de Cobranzas: Coordinar con el área de cartera para el seguimiento de pagos pendientes y la resolución de incidencias en facturas emitidas.
• Atención a Clientes: Gestionar reclamos por errores en cobros o tarifas y coordinar acuerdos de pago cuando sea necesario

• Atención a los clientes consistía n gestionar tramites a los pacientes optimizando tiempo, servicio y obteniendo una satisfacción en atención al cliente.
• Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital para tener un documento equivalente factura, para el cobro de ctc y tutela o tecnologías PBS O NO PBS

• Validación y Auditoría: Revisar que las facturas coincidan con los soportes clínicos (historias clínicas, autorizaciones, fórmulas).
• Gestión de Glosas: Identificar, analizar y responder a las objeciones o rechazos de pago emitidos por las aseguradoras.
• Liquidación de Servicios: Aplicar manuales tarifarios (como SOAT o ISS) para calcular el costo de los procedimientos y suministros.
• Radicación y Seguimiento: Gestionar el ingreso formal de las cuentas ante los pagadores y monitorear los plazos de pago.