Henry Ivan Munevar Calderon

Máster en Administración y Dirección General de Empresas y Administrador de Empresas con más de 15 años de experiencia liderando estrategias comerciales, desarrollo de negocio, expansión de mercados y gestión de equipos de alto desempeño en compañías de tecnología, servicios, telecomunicaciones, retail, experiencia de cliente y BPO. He dirigido áreas comerciales con responsabilidad sobre presupuestos multimillonarios, apertura de nuevos mercados, negociación de cuentas estratégicas, diseño de canales de venta y construcción de relaciones de largo plazo con clientes corporativos. Mi experiencia combina visión estratégica, liderazgo comercial y capacidad de ejecución para acelerar el crecimiento de ingresos, aumentar la rentabilidad y desarrollar equipos orientados al cumplimiento de objetivos. Experiencia liderando procesos de transformación comercial, customer experience, automatización, inteligencia artificial aplicada a negocios y desarrollo de cuentas estratégicas para organizaciones nacionales e internacionales.

• Lideré junto con equipos comerciales, operativos y de servicio la implementación de estrategias de crecimiento que fortalecieron la generación de ingresos, la rentabilidad y el posicionamiento de las organizaciones en mercados altamente competitivos.

• Construimos relaciones estratégicas de largo plazo con clientes, aliados y tomadores de decisión, facilitando la expansión de negocios, la identificación de nuevas oportunidades comerciales y el fortalecimiento de cuentas clave.

• Impulsamos iniciativas de desarrollo de negocio orientadas a la apertura de nuevos mercados, diversificación de servicios y crecimiento sostenible de las operaciones bajo nuestra responsabilidad.

• Acompañé equipos multidisciplinarios en la definición y ejecución de planes comerciales, promoviendo una cultura de colaboración, orientación al cliente y cumplimiento de objetivos corporativos.

• Participé activamente en procesos de negociación y construcción de propuestas de valor para clientes nacionales e internacionales, fortaleciendo relaciones comerciales sostenibles y generando nuevas oportunidades de crecimiento.

• Promovimos el uso de herramientas de inteligencia de negocio, automatización y analítica para mejorar la toma de decisiones, optimizar procesos comerciales y aumentar la efectividad de los equipos.

• Desarrollamos estrategias de fidelización y crecimiento de clientes que contribuyeron al fortalecimiento de la rentabilidad, la permanencia de las cuentas y la generación de valor para las organizaciones.

• Trabajé de manera articulada con áreas comerciales, operativas, financieras y tecnológicas para garantizar el cumplimiento de objetivos de negocio, la sostenibilidad de los proyectos y la satisfacción de los clientes.

• Contribuimos a la consolidación de equipos de alto desempeño mediante procesos de acompañamiento, desarrollo de talento, liderazgo cercano y fortalecimiento de capacidades comerciales.

• Participé en iniciativas de transformación comercial y evolución de modelos de negocio que permitieron responder a nuevos retos del mercado, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer los resultados organizacionales.