Heiddy Moreno Alfonso
Resumen profesional
Estudiante de octavo semestre de Administración Financiera, con experiencia en procesos de verificación, análisis de información, atención al cliente y gestión documental. Me caracterizo por mi responsabilidad, organización y atención al detalle, garantizando el cumplimiento de políticas y estándares de calidad. Destaco por mi compromiso, capacidad de aprendizaje continuo y disposición para asumir nuevos retos que contribuyan al crecimiento profesional y organizacional.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Representante de Verificaciones
HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2022 - Actual
- Gestión de llamadas salientes y entrantes para la confirmación de datos y validación de órdenes de compra.
- Análisis y verificación de información con el fin de minimizar riesgos y prevenir fraudes.
- Detección oportuna de inconsistencias en la información suministrada por los clientes.
- Garantía de un proceso de envío seguro y confiable mediante el cumplimiento de controles internos.
- Atención al cliente con enfoque en claridad, seguridad y experiencia positiva.
Auxiliar administrativo
HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2021 - 11.2022
- Recepción y validación de documentación para solicitudes de crédito.
- Verificación de firmas y cumplimiento de requisitos establecidos por la compañía.
- Aprobación y registro de solicitudes en el sistema interno.
- Gestión y control documental en formato digital y archivo físico.
- Custodia y resguardo de documentos confidenciales.
- Atención y respuesta a correos electrónicos y requerimientos de distribuidores.
- Garantía del cumplimiento de políticas internas y tiempos de respuesta.
Auxiliar administrativo en prácticas
HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2021 - 10.2021
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación.
Colaborador de tienda
Tostao BBI Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
09.2019 - 07.2020
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
- Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Formación
Admistrador Financiero - Administrativo
Bogotá, DC 06.2022 -
Tecnologo en Gestion Bancaria - Administrativo
SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)
Bogotá, DC 01.2019 - 11.2021
Tripulante de Cabina de Pasajeros - Aeronautico
Escuela de Intrucción Aeronautica
Bogotá, DC 01.2016 - 11.2017
Tecnico en Comercio Internacional - Administrativo
(Servicio Nacional de Aprendizaje)
Bogotá, DC 01.2014 - 11.2015
Bachiller Academico -
Institución Educativa Integrado de Soacha
Soacha, CUNEnfatiza tus habilidades clave
- Comunicación clara y efectiva
- Autonomía
- Proactividad e iniciativa
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas
- Atención al detalle y enfoque en la calidad
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo
- Atención al cliente
Idiomas
ingles
Intermedio
B1
Cronología
Representante de Verificaciones
HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA S.A.S
11.2022 - Actual
Admistrador Financiero - Administrativo
06.2022 -
Auxiliar administrativo
HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA S.A.S
10.2021 - 11.2022
Auxiliar administrativo en prácticas
HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA S.A.S
01.2021 - 10.2021
Colaborador de tienda
Tostao BBI Colombia
09.2019 - 07.2020
Tecnologo en Gestion Bancaria - Administrativo
SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)
01.2019 - 11.2021
Tripulante de Cabina de Pasajeros - Aeronautico
Escuela de Intrucción Aeronautica
01.2016 - 11.2017
Tecnico en Comercio Internacional - Administrativo
(Servicio Nacional de Aprendizaje)
01.2014 - 11.2015
Bachiller Academico -
Institución Educativa Integrado de Soacha