Gustavo Adolfo Rojas Zuluaga

-Apoyar la gestión de la seguridad de la plataforma SAP mediante la identificación de requerimientos, definición de planes (actividades), políticas, estándares, capacitación, seguridad y seguimiento. Entregar informes de seguimiento garantizando la aplicación del proceso GTI, arquitectura empresarial y las mejores prácticas de ITIL.

- Gestionar los proyectos relacionados con la adquisición o implementación de soluciones de TI, mediante la elaboración de estudios previos, estudios de mercado, expedición de avales y supervisiones siguiendo los lineamientos y procedimientos establecidos.

-Elaborar estudio(s) de mercado(s), previos y/o supervisión de proyectos cumpliendo con el proceso de contratación y el proceso de planeación y administración de las TIC, manteniendo actualizada la información de los proyectos desde la etapa precontractual y contractual, reportando el seguimiento mensual a la ejecución en las carpetas del proyecto.

-Apoyar los programas de capacitación y soporte a los usuarios finales según los requerimientos de la entidad; garantizando la aplicación del proceso GTI, arquitectura empresarial y las mejores prácticas de ITIL, aportando evidencias.

-Documentar el procedimiento de gestión de roles y permisos en el sistema SAP. - Atender y registrar las solicitudes de servicio en materia de roles ( ajustes).

-Colaboración conjunta y coordinada con consultores SAP, usuarios clave (key users) y personal técnico para implementar, configurar, mantener y optimizar los sistemas SAP con el fin de mejorar su eficiencia operativa.