Gustavo Adolfo Gutierrez Coneo

• Elaborar informes estratégicos, analizar resultados para la Dirección y apoyar la toma de decisiones clave. Ejecutar análisis detallados y crucios de información para identificar oportunidades de mejora reduciendo los tiempos de respuesta operativa. Gestionar y mantener el Maestro de Clientes, por medio de solicitudes de creación, modificación y bajas de clientes. Garantizar la disponibilidad de datos clave al manejar y actualizar la Póliza de Éxito (PDE). Coordinar la logística de activos (dispensadores y nevado) con equipos técnicos, administrar tickets de operación y asegurar el cumplimiento de los mismos. Brindar soporte integral a la Fuerza de Ventas en la preparación de Briefs, y confeccionar reportes mensuales de Business Review, reportes de Inventarios, Ventas, Rendimiento y consolidación de coberturas para mejorar la eficiencia global en la operación.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Desarrollo de proyectos y programas.

Gestionar y controlar el volumen de pedidos digitales (Whatsapp/Juntos+), asegurar la precisión de los datos de despacho y mantener una tasa de error mínima en el procesamiento de órdenes. Utilizar SAP ECC para la eficiente eliminación, creación y modificación de órdenes de compra individuales y masivas. Manejar consolidados de pedidos eliminados e indicadores de cumplimiento, identificar patrones que condujeron a la creación de órdenes de pedidos. Generar solicitudes de soporte (herramientas KIT) y resolver incidentes rápidamente para garantizar la operatividad de la plataforma. Elaborar informes de rendimiento utilizando SAP BW para analizar el comportamiento de pedidos de clientes hogares, proporcionando un análisis que permite identificar oportunidades de crecimiento.

• Apoyar actividades de excelencia operacional en las líneas de producción, contribuir a una mejora significativa en la eficiencia general de la operación. Utilizar información de diversas plantillas de operación para realizar seguimiento detallado al producto no conforme, disminuir consistentemente los errores de captura de datos. Elaborar indicadores clave de rendimiento para el producto no conforme ajustes por calidad, kilogramos reprocessados y estibas no conformes. Identificar tendencias y patrones críticos en los datos que permitieron reducir de manera efectiva la cantidad de reprocessos y optimizar la calidad del producto final.

• Elaborar informes diarios y mensuales detallados sobre productos no conformes, clasificar y analizar tiempos de parada por calidad, incoacidad, material defectuoso y funcionalidad, lograr identificar la causa raíz de las paradas. Proporcionar soporte en bases de datos de calidad de productos no conformes (moldes, testado, terminado) para mejorar la precisión de la información. Realizar la actualización constante de indicadores de producción para cada línea de operación, facilitar el seguimiento del rendimiento y la identificación de áreas críticas de mejora. Acompañar y ejecutar actividades en las líneas de empaque y embalaje, contribuir a la optimización de los procesos. Tomar muestras de producto elaborado microbiológicamente y verificar plan de detección de material extraño para garantizar los estándares de calidad e incoacidad. Adicionalmente, tomar humedades y rendimientos del café para optimizar los procesos de producción.