GREISY ANYELITH GUARDIA RINCON
BOGOTA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Manicurista
SELF LOVE
Cúcuta, NORTE DE SANTANDER
2021.07 - Actual
- Manicura clásica, gel, semipermanente, acrílica y encapsulado, entre otros.
- Aplicación de extensiones de uñas y de reparaciones.
- Aplicación de técnicas artísticas en las uñas, como nail art.
- Recorte, perfilado y pulido de uñas.
- Atención al cliente y asesoramiento de acuerdo a sus preferencias y necesidades.
- Cuidado y mantenimiento de los materiales y la limpieza del espacio de trabajo.
- Realización de variedad de manicuras y pedicuras a solicitud de los clientes.
- Acondicionado de la piel alrededor de las uñas con aceites y cremas.
- Masajes en manos, pies o brazos para mejorar la circulación.
- Realización de diversos tratamientos estéticos como extensiones de pestañas y depilación de cejas.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con proveedores de productos de belleza.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre cuidados de uñas y productos recomendados.
- Creación de paquetes de servicios de manicura y pedicura para promociones especiales.
- Realización de manicuras y pedicuras tradicionales, garantizando un acabado perfecto.
- Implementación de medidas sanitarias y de bioseguridad específicas del sector.
- Formación continua en las últimas tendencias y técnicas de manicura y pedicura.
- Elaboración de tratamientos de hidratación y cuidado de manos y pies.
- Aplicación de técnicas avanzadas en la colocación de uñas acrílicas y de gel.
- Diseño y decoración de uñas con técnicas de nail art innovadoras.
- Manejo de agenda de citas y atención al cliente bajo estándares de calidad.
- Cumplimiento de protocolos de esterilización y desinfección de herramientas y espacios de trabajo.
- Limpieza, limado y esculpido de uñas de manos y pies.
- Venta de productos de belleza y tratamientos de estética.
- Cuidado e higienización de los instrumentos y herramientas de trabajo.
- Tratamiento de callos y durezas en los pies y corrección de uñas deformadas.
- Depilación de distintas partes del cuerpo usando diferentes técnicas, como cera o depilación láser.
Asesor de ventas
TANI MODA
Cúcuta, NORTE DE SANTANDER
2026.01 - 2026.05
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Prospección de clientes y promoción de productos para incrementar las oportunidades de venta.
- Coordinación con el equipo de marketing para acciones dirigidas a ventas.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de rendimiento de productos.
- Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
Vendedor de libros
LIBRERIA Y PAPELERIA LA MUÑECA
PAMPLONA , NORTE DE SANTANDER
2024.02 - 2025.12
- Mantenimiento de los espacios de la librería ordenados y limpios para el confort del cliente.
- Gestión del stock, trato con proveedores y recepción y organización de mercancías.
- Atención personalizada, asesoramiento y orientación al cliente de forma presencial y telefónica.
- Colocación de cartelería y promoción de nuevas publicaciones, libros en oferta y eventos de la librería.
- Venta de libros y productos relacionados, alcanzando las metas fijadas.
- Registro de ventas y actualización del inventario en el sistema.
- Catalogación, colocación y reposición de productos en estanterías y escaparates.
- Gestión de pedidos, cambios y devoluciones en tienda y online.
- Mantenimiento y actualización de la página web de la librería.
- Gestión de inventarios y control de stock en librerías comerciales.
- Administración de redes sociales y plataformas de venta en línea.
- Atención personalizada a clientes para recomendaciones de lectura.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales.
- Ejecución de tareas de limpieza y mantenimiento del área de ventas.
- Creación de reportes de ventas y análisis de rendimiento.
- Capacitación de nuevos empleados en técnicas de venta y conocimiento del producto.
- Manejo de sistemas de facturación y cobro en puntos de venta.
- Coordinación de pedidos y devoluciones con distribuidores y editoriales.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
ASESORA DE VENTAS Y OFICIOS VARIOS
TANI MODA
Cúcuta, NORTE DE SANTANDER
2022.05 - 2024.02
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Realización de cortes de tela de acuerdo a patrones asignados, de una o varias capas.
- Empaquetado de las piezas cortadas y codificadas para su posterior envío a producción.
- Mantenimiento de la seguridad, el orden y la limpieza del área de trabajo.
- Control del material empleado, verificando que las telas coincidan con las de la orden de fabricación.
- Implementación de medidas de seguridad y salud ocupacional en el área de corte.
- Organización del inventario de materiales y herramientas de corte.
- Realización de cortes precisos de tela según patrones establecidos.
- Elaboración de reportes de producción y rendimiento de equipo.
- Cumplimiento de normas de seguridad e higiene en el entorno de trabajo.
- Gestión de devoluciones y reparaciones de artículos con defectos.
- Cumplimiento de los procedimientos de control de calidad.
- Definición de los materiales necesarios y realización de pedidos.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Realización de ajustes y modificaciones en diseños bajo supervisión.
- Realización de tareas administrativas.
- Conteo de la mercadería en persona o mediante métodos alternativos.
- Control y registro de los movimientos de mercancía en los inventarios.
- Manejo de software de gestión de inventarios y bases de datos relacionadas.
- Análisis de variaciones de inventario y elaboración de ajustes pertinentes.
- Cumplimiento de procedimientos de control interno para la gestión de inventarios.
MANICURISTA
PONTE BELLA
Cúcuta, NORTE DE SANTANDER
2021.07 - 2021.12
Vendedora y cajera
SEVENS & SEVENS
SAN CRISTOBAL, TACHIRA
2019.08 - 2019.10
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
- Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
- Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
- Preparación de la caja para su apertura, configurándola e introduciendo efectivo.
- Registro de las ventas procesándolas en el sistema de la empresa.
- Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
- Selección de productos y preparación de paquetes para envíos a domicilio.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Elaboración de reportes de ventas diarios y análisis de desempeño de productos.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de pago con precisión.
Recepcionista de hotel
HOTEL DINASTIA C.A.
SAN CRISTOBAL, TACHIRA
2019.05 - 2019.08
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
- Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del hotel.
- Asistencia en la gestión de servicios externos, como solicitud de transporte, reservas y otros.
- Coordinación de la comunicación entre diferentes departamentos para asegurar una estancia placentera del cliente.
- Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
- Control de inventario de materiales y suministros de recepción y áreas comunes.
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
- Realización de auditorías nocturnas para asegurar la exactitud financiera y operativa del hotel.
- Gestión de reservaciones y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
- Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
- Coordinación y seguimiento de servicios de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
- Atención telefónica y por correo electrónico para responder consultas y realizar reservas.
- Supervisión del cumplimiento de estándares de calidad y protocolos de servicio al cliente.
- Elaboración de informes diarios sobre ocupación, tarifas y disponibilidad de habitaciones.
- Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes.
- Respuesta a las consultas de los clientes de manera amable y profesional.
- Recepción y resolución de reclamos de los clientes.
- Atención de llamadas telefónicas y transferencia a los departamentos correctos.
- Información a los huéspedes sobre los servicios ofrecidos.
- Control del estado de las habitaciones antes del arribo de los huéspedes.
- Coordinación con el personal de limpieza para la preparación de las habitaciones.
- Colaboración con el resto del personal para atender las peticiones de los huéspedes.
- Registro y gestión de las reservas en el sistema de la empresa.
- Actualización de la información de los clientes en el sistema.
CAJERA DE SALON DE BELLEZA
HAYDEE STUDIOS
SAN CRISTOBAL , TACHIRA
2019.01 - 2019.05
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Resolución de problemas y quejas.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
Encuadernadora
EMILIBROS
Cúcuta, NORTE DE SANTANDER
2017.07 - 2017.12
- Desempeño de tareas manuales que incluyen entrelazado, pegado, costura, anillado, entre otras.
- Mantenimiento de la limpieza del área de trabajo, minimización y correcta disposición de residuos.
- Selección de las técnicas de encuadernado adecuadas al tipo de material utilizado.
- Operación de equipos y máquinas de corte, pliegue y ensamblaje de materiales impresos.
- Preparación y ordenamiento del material para encuadernar de acuerdo al diseño original.
- Realización de acabados mediante troquelado, repujado, estampado, laminado y dorado.
- Realización de las tareas de mantenimiento de las herramientas y de la maquinaria empleada.
- Registro de las actividades diarias realizadas y reporte de observaciones o incidencias.
- Coordinación en procesos de producción para cumplir con plazos de entrega establecidos.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de encuadernación para asegurar operatividad.
- Colaboración en el desarrollo de nuevos productos de encuadernación, innovando en materiales y técnicas.
- Realización de tareas de pliegue, cosido y pegado manual para trabajos personalizados.
- Supervisión de calidad en acabados de encuadernación para garantizar estándares elevados.
- Implementación de sistemas de control de inventario de materiales y suministros de encuadernación.
- Vigilancia de la calidad y cantidad del producto impreso para garantizar un adecuado aprovechamiento de la materia prima.
- Ejecución de operaciones de preimpresión, impresión, encuadernación y acabado.
- Realización de todo el proceso de impresión y montaje de libros, revistas, manuales, etc.
- Limpieza y mantenimiento de herramientas, maquinaria y equipos de impresión.
- Control, recepción y almacenaje de materia prima.
- Tramitación de pedidos de acuerdo con las demandas del cliente (cantidad, fecha de entrega, etc.).
- Preparación y embalaje de los materiales impresos para su envío o transporte.
- Realización de tareas de restauración de libros y documentos antiguos con técnicas especializadas.
Formación
BACHILLER -
INSTITUCION EDUCATIVA JAIME LEONEL PEREZ ESLAVA
Arauca, ARATECNICO DE CUIDADO ESTETICO DE MANOS Y PIES -
SIN FRONTERAS
CUCUTA 2021.07 - 2022.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato amable
- Buena presencia
- Capacidad de aprendizaje
- Atención y asesoramiento al cliente
- Creatividad y atención al detalle
- Limado y corte de uñas
- Aplicación de uñas [Tipo]
- Capacidad multitarea
- Técnicas de venta
- Trabajo de forma autónoma
- Cordialidad en la atención telefónica
- Trato cordial
- Profesionalidad y discreción
- Creatividad e innovación
- Atención al detalle
- Uso de herramientas especializadas
- Conocimiento del mercado
- Manicura y pedicura
- Técnicas de depilación
Idiomas
Español
Avanzado
C1
referencias
REFERENCIAS PERSONALES
Diana Tello 3202851760
Sergio Peña 3144469691
REFERENCIAS LABORALES
FREDDY VASQUEZ 3202734479
EMILIO DELGADO 315626257
Cronología
Asesor de ventas
TANI MODA
2026.01 - 2026.05
Vendedor de libros
LIBRERIA Y PAPELERIA LA MUÑECA
2024.02 - 2025.12
ASESORA DE VENTAS Y OFICIOS VARIOS
TANI MODA
2022.05 - 2024.02
Manicurista
SELF LOVE
2021.07 - Actual
MANICURISTA
PONTE BELLA
2021.07 - 2021.12
TECNICO DE CUIDADO ESTETICO DE MANOS Y PIES -
SIN FRONTERAS
2021.07 - 2022.06
Vendedora y cajera
SEVENS & SEVENS
2019.08 - 2019.10
Recepcionista de hotel
HOTEL DINASTIA C.A.
2019.05 - 2019.08
CAJERA DE SALON DE BELLEZA
HAYDEE STUDIOS
2019.01 - 2019.05
Encuadernadora
EMILIBROS
2017.07 - 2017.12
BACHILLER -
INSTITUCION EDUCATIVA JAIME LEONEL PEREZ ESLAVA