ADIL GIANELLA Méndez Velásquez
Resumen profesional
Persona responsable, puntual y proactiva, con alta capacidad de adaptación al cambio y aprendizaje continuo. Destaco por mis habilidades de comunicación, pensamiento estratégico y orientación a resultados. Cuento con iniciativa para asumir nuevos retos, aportar al trabajo en equipo y generar soluciones efectivas.
Me caracterizo por mi actitud de servicio, liderazgo y compromiso con el cumplimiento de objetivos, aportando valor a la organización mediante la toma de decisiones acertadas y el cumplimiento de estándares establecidos.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Gestor de carteras
REINCAR SAS
Bucaramanga, Santander
2025.02 - 2026.04
- Gestión y recuperación de cartera – Banco de Bogotá
Administración y seguimiento de portafolios en mora, asegurando el cumplimiento de metas de recaudo.
Gestión de cobro a través de múltiples canales: WhatsApp, B2Chat, llamadas telefónicas y correo electrónico.
Registro, control y análisis de información mediante herramientas ofimáticas (Excel), garantizando trazabilidad y organización de la gestión.
Aplicación rigurosa de políticas, procedimientos internos y protocolos de seguridad de la empresa.
Manejo y control de documentación, incluyendo envío y seguimiento de acuses de recibo.
RAC TELEFÓNICO BGA
ATENTO
Bucaramanga, Santander
2024.04 - 2025.01
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de alto volumen de atención, cumpliendo indicadores de desempeño.
- Conocimiento y asesoría sobre productos y servicios, brindando información clara y precisa al cliente.
Formación
Mercadeo - UTS
Unidades Tecnológicas de Santander UTS
Bucaramanga, SAN 2024.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Espíritu competitivo
- Toma de decisiones
- Iniciativa y proactividad
- Tolerancia a la presión
- Gestión estratégica
- Transparencia y honestidad
- Visión comercial
- Visión estratégica
- Excelentes habilidades comunicativas
- Trabajo por objetivos
- Habilidad para la negociación
- Manejo de Excel
- Planificación basada en objetivos
- Discreción y confidencialidad
- Honestidad y transparencia
- Gran capacidad de análisis
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Gestor de carteras
REINCAR SAS
2025.02 - 2026.04
RAC TELEFÓNICO BGA
ATENTO
2024.04 - 2025.01
Mercadeo - UTS
Unidades Tecnológicas de Santander UTS
2024.02 -