Francy Yuliana Muñoz Carreño

• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Gestión de suministros y equipos de oficina.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
• Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
• Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.

Recibir y dirigir al paciente al área clínica correspondiente.
Verificar datos básicos y apoyar en el diligenciamiento de la historia clínica.
Brindar información clara sobre el procedimiento a realizar (bajo indicación del odontólogo).
Preparar al paciente para la atención (posición, colocación de babero, medidas de bioseguridad).
Acompañar al paciente durante el procedimiento, brindando apoyo y seguridad.
Dar indicaciones postoperatorias básicas y resolver dudas generales.
Coordinar la salida del paciente y programación de citas de control.
Mantener trato cordial, empático y profesional en todo momento.

Gestión de la agenda de citas del dentista y recordatorio de trabajo y eventos.

• Atención al paciente para garantizar un servicio de calidad.
• Respeto de la confidencialidad de la información interna de la empresa.
• Cumplimiento del horario de prácticas establecido de acuerdo con la empresa.
• Gestión de llamadas entrantes siguiendo los protocolos establecidos.
• Apoyo en el desarrollo de actividades para el personal.
• Realización de trámites asignados por el superior y seguimiento de su evolución.