FRANCISCO JAVIER RICAURTE DIAZ
Resumen profesional
Tecnólogo en administración de Empresas con amplio conocimiento en el comercio del retail. Con experiencia en manejo y cumplimiento de indicadores, también se liderar equipos de trabajo que operan puntos de ventas y fuerzas de ventas. Cuento con la facilidad para relacionarme con las personas dando buen trato en servicio a clientes y empleados. En mi transcurrir por varias empresas he manejado herramientas ofimáticas para la toma de decisiones; me gusta presentar ideas innovadoras que van muy de la mano con proyectos nuevos y me adapto fácilmente a los desafíos que se presenten en la empresa donde me desempeño; me gusta trabajar en equipo, con la facilidad de hacerlo bajo presión, soy muy objetivo cuando realizo mi trabajo enfrentando los obstáculos que se presenten y mi misión en todo empleo es llegar a cumplir con los objetivos e indicadores que la empresa proponga.
Datos destacados
2005
2005
Años de estudios superiores
27
27
Años de experiencia profesional
Experiencia
AUXILIAR OPERATIVO 2
EL TERMINAL NEIVA
NEIVA, HUILA
2024.09 - 2026.09
- Cumplimiento de los procedimientos internos de la empresa y los estándares de calidad operativa.
- Cumplimiento de procedimientos de calidad para garantizar la satisfacción del cliente final.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
JEFE DE TIENDA EN TIENDAS ARA
COMPAÑIA JERONIMO MARTINS
2023.03 - 2024.04
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Realización de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
- Gestión de conflictos y resolución de problemas tanto con clientes como entre empleados.
COORDINADOR DE CARNES SUPERMERCADO SURTIPLAZA
COMPAÑÍA D'SIERRA S.A.S.
2022.01 - 2023.03
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.
- Resolución de imprevistos para asegurar el normal desarrollo de la jornada laboral.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
CONSULTOR INTEGRAL SERVICIO A CLIENTES
CLARO TELECOMUNICACIONES
2019.04 - 2020.01
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
LIDER DE VENTAS ALIMENTOS E INDUSTRIA CARNES
ALMACENES ÉXITO S.A.
2000.02 - 2019.02
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
- Representación de la empresa y efectiva ejecución de las tareas y actividades solicitadas.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
- Control de la calidad, competitividad y márgenes esperados por la empresa.
Formación
Tecnólogo -
Administración de empresas
Neiva 2012.08 - 2018.11
Bachiller Académico -
Humberto Tafur Charry
NeivaTécnico Vendedor Profesional - undefined
SENA
NeivaTécnico Jamonero - undefined
SENA
NeivaDiplomado - Administración Financiera para Toma de Decisiones
Universidad CUN
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Disposición para aprender
- Organización
- Proactividad
- Gestión de inventarios
- Capacidad multitarea
- Habilidades interpersonales
- Versatilidad
- Dominio de software administrativo
- Digitalización de documentos
- Responsabilidad
- Competencias informáticas
Cronología
AUXILIAR OPERATIVO 2
EL TERMINAL NEIVA
2024.09 - 2026.09
JEFE DE TIENDA EN TIENDAS ARA
COMPAÑIA JERONIMO MARTINS
2023.03 - 2024.04
COORDINADOR DE CARNES SUPERMERCADO SURTIPLAZA
COMPAÑÍA D'SIERRA S.A.S.
2022.01 - 2023.03
CONSULTOR INTEGRAL SERVICIO A CLIENTES
CLARO TELECOMUNICACIONES
2019.04 - 2020.01
Tecnólogo -
Administración de empresas
2012.08 - 2018.11
LIDER DE VENTAS ALIMENTOS E INDUSTRIA CARNES
ALMACENES ÉXITO S.A.
2000.02 - 2019.02
Técnico Vendedor Profesional - undefined
SENA
Técnico Jamonero - undefined
SENA
Diplomado - Administración Financiera para Toma de Decisiones
Universidad CUN
Bachiller Académico -
Humberto Tafur Charry
Personalizado
- Número de identificación: 7.710.119
- Altura: 1.74 M
- Lugar de nacimiento: Neiva, Huila