FEDY TOMÁS ROJAS GARCÍA
Resumen profesional
Abogado con experiencia en análisis jurídico y constitucional, atención al consumidor financiero y gestión de requerimientos en el sector fiduciario. Cuento con experiencia en el estudio de acciones de tutela y jurisprudencia constitucional, así como en la gestión y respuesta de derechos de petición, reclamaciones, tutelas y requerimientos de la Superintendencia Financiera de Colombia. Me caracterizo por el análisis jurídico, la atención al detalle y la capacidad para articular la gestión normativa con las necesidades de las diferentes áreas de la organización. Cuento con formación complementaria en Derecho Constitucional y orientación hacia el Derecho Comercial y el sector financiero.
Datos destacados
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Language
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years of professional experience
Experiencia
Abogado SAC
Accion Fiduciaria
Bogotá
2023.08 - 2026.09
- Gestión y análisis jurídico de derechos de petición, reclamaciones directas, acciones de tutela y requerimientos de la Superintendencia Financiera de Colombia.
- Proyección, revisión y seguimiento de respuestas a consumidores financieros, garantizando atención oportuna, completa y de fondo, conforme al marco normativo aplicable.
- Análisis de solicitudes relacionadas con productos y negocios fiduciarios, vinculaciones, actualización de información, certificados, poderes y demás requerimientos de los consumidores financieros.
- Validación de términos legales, prórrogas, desistimientos y traslados de solicitudes a las áreas competentes.
- Coordinación con las diferentes áreas de la Fiduciaria para la recopilación y validación de información necesaria para la atención de solicitudes y requerimientos.
- Seguimiento a requerimientos y casos gestionados mediante herramientas internas y ante organismos de vigilancia y control.
- Análisis y aplicación de normativa relacionada con derecho de petición, protección al consumidor financiero, protección de datos personales y actividad fiduciaria.
Auxiliar judicial ad honorem
Corte Constitucional de Colombia
Bogotá
2022.07 - 2023.07
- Estudio jurídico de expedientes de tutela para su eventual revisión, aplicando criterios constitucionales, legales y jurisprudenciales.
- Elaboración de reseñas esquemáticas de expedientes de tutela para apoyar el análisis y selección de casos por la Sala de Selección de la Corte Constitucional.
- Análisis de hechos, pruebas y decisiones judiciales de instancia, con fundamento en la jurisprudencia constitucional y la identificación de problemas jurídicos relevantes.
Asesor de servicio al cliente
NEXA BPO
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.10 - 2022.05
- Atención y orientación a clientes del Grupo Aval a través de canales telefónicos, brindando información sobre productos y servicios financieros.
- Recepción, registro, gestión y seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes (PQRS).
- Análisis y gestión de requerimientos de los clientes, brindando respuestas claras y oportunas conforme a los protocolos y procedimientos establecidos.
- Escalamiento y seguimiento de casos que requerían intervención de áreas especializadas.
- Registro y actualización de información en los sistemas de atención, garantizando la trazabilidad de las solicitudes.
- Cumplimiento de indicadores de calidad, oportunidad y servicio establecidos para la atención de clientes.
Formación
Abogado - Pregrado
Fundación Universitaria Tecnologico Comfenalco
CartagenaDiplomado en Derecho Constitucional - Derecho Constitucional
Escuela Judicial Rodrigo Lara Bonilla
Bogotá 2023.03 - 2023.06
Enfatiza tus habilidades clave
Derecho Constitucional, laboral, comercial y fiduciario
Análisis Jurídico
Prevención de conflictos laborales
Excel
Word
Idiomas
Inglés
Idiomas
Español
Nativo
C2
Referencias Personales
Alfredo Escobar
Ing. Civil - Gerente administrativo de ART LIFE INGENIERIA SAS
Celular: 3016702771
Elsa Lorena Rojas
Abogada
Celular: 3165154442
Cronología
Abogado SAC
Accion Fiduciaria
2023.08 - 2026.09
Diplomado en Derecho Constitucional - Derecho Constitucional
Escuela Judicial Rodrigo Lara Bonilla
2023.03 - 2023.06
Auxiliar judicial ad honorem
Corte Constitucional de Colombia
2022.07 - 2023.07
Asesor de servicio al cliente
NEXA BPO
2021.10 - 2022.05
Abogado - Pregrado
Fundación Universitaria Tecnologico Comfenalco