Fabio Fandiño

Funciones:

Gestionar base de datos asignada para colocaci6n de productos y llevar sus registros en el CRM de la companfa.

- Venta y colocaci6n de soluciones avanzadas en comunicaciones: Canales dedicado, Troncales SIP, Hosting empresarial, Productos M6viles, Empresa conectada, productos m6viles para empresas

- Consultor de negocios: lndagar las diferentes necesidades del cliente, disenar estrategias de comunicaci6n y estrategias de conectividad para brindar las mejores soluciones en comunicaci6n de la organizaci6n.

- Seguimiento de la soluci6n: Gestionar las solicitudes de los clientes internamente para su instalaci6n y asegurar la entrega segun los requerimientos del cliente en los tiempos establecidos.

Agendar visitas con los clientes para presentar ofertas comerciales acorde con las necesidades de los clientes.

Buscar clientes con diferentes aplicativos de gesti6n como LinkedIn

• Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.

Funciones:

- Prospectaci6n de clientes por medio de Salesforce y Sales Navegator (Linkedln); gestionar base de datos asignada para colocaci6n de productos y llevar sus registros en el CRM de la comparifa.

- Venta y colocaci6n de soluciones avanzadas en comunicaciones: Canales dedicado, Troncales SIP, Gesti6n documental, Hosting empresarial, Productos M6viles, Empresa conectada.

- Consultor de negocios: lndagar las diferentes necesidades del cliente, diseriar estrategias de comunicaci6n y estrategias de conectividad para brindar las mejores soluciones en comunicaci6n de la organizaci6n.

- Seguimiento de la soluci6n: Gestionar las solicitudes de los clientes internamente para su instalaci6n y asegurar la entrega segun los requerimientos del cliente en los tiempos establecidos

• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
• Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
• Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.

Profesional Lider Centro de Experiencia

Responsable de la administraci6n del Centro de ventas y servicios. Direcci6n de persona del punto, consecuci6n de objetivos comerciales y servicios asignados por la empresa.

Funciones:

Diseriar estrategias que aseguren el cumplimiento de los presupuestos mensuales de ventas en los canales presenciales y remotos,

Planificar y ejecutar los planes de capacitaci6n requeridos por el personal para el cumplimiento de sus funciones.

Construir y desarrollar equipos de alto desemperio orientados al cumplimiento de los KPls de la organizaci6n.

Liderar la comercializaci6n del portafolio de Telefonfa Fija: Banda Ancha - Lfnea Basica y-Televisi6n y M6viles, y demas productos de la empresa

Liderar el proceso de inventario de la oficina asignada para mantener el inventario actualizado y conciliado

Realizar y entregar informes de gesti6n propios del canal asignado.

• Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
• Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
• Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
• Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
• Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
• Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
• Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
• Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
• Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
• Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
• Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.