Esther Enith Murillo Moreno
Contador Publico
Quibdó, Chocó, Colombia
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación.
Datos destacados
9
9
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial
Banco Agrario de Colombia
Quibdó, Chocó
2022.01 - 2026.01
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Diseño de estrategias comerciales y de ventas en base a estudios de la competencia y el mercado.
Coordinadora de proyectos
Yaletshi Way
Uribia, Guajira
2019.07 - 2020.08
- Coordinación de tareas, recursos, información y equipos para realizar el proyecto de principio a fin.
- Seguimiento de los proyectos según el cronograma, y solución de los posibles problemas.
- Cumplimiento de los procesos y buenas prácticas tanto de la empresa como de cada proyecto.
Asesor de call center
Atento Colombia
Quibdó, Chocó
2016.12 - 2018.08
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
- Seguimiento de clientes para la efectiva resolución de sus casos.
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
Formación
Diplomado - Formulación Y Estructuración Y Gestión De Proyectos Sociales
Instituto De Políticas Publicas Y La Fundación Barule
Quibdó, CHO 2023.01 - 2023.03
Profesional - Contador Publico
Universidad Cooperativa de Colombia
Quibdó, CHO 2013.01 - 2019.05
diplomado - Normas Internacionales De Información Financiera NIIF
Universidad Cooperativa de Colombia
Quibdó, CHO 2018.08 - 2018.11
Curso - Asesor Comercial
Instituto Tecnico Confachoco
Quibdó, CHO 2015.09 - 2015.10
Curso - Sistema E Informática Básica
Instituto Técnico Confachoco
Quibdó, CHO 2015.09 - 2015.10
Curso - Atención Al Cliente
Instituto Técnico Confachoco
Quibdó, CHO 2015.09 - 2015.10
Bachiller Técnico - Bachiller Técnico Especialidad en Administración Empresarial Con Orientación Al Sector Solidario
Francisco De Paula Santander
Villavicencio, MET 2010.01 - 2011.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Cierre de ventas
- Técnicas de venta
- Orientación a resultados
- Espíritu emprendedor
- Desarrollo de estrategias
- Atención al cliente
- Dinamismo y adaptabilidad
- Creación de relaciones comerciales
- Dominio de herramientas informáticas
- Enfoque en resultados
- Gestión de cuentas de clientes
Idiomas
Español
Principiante
A1
Diplomas
- Idioma [Indica el idioma], certificado [Escribe el nombre del certificado y/o nivel] obtenido en [Indica el año de obtención del certificado].
Referencias
Personal
Yanny Leisa Cuesta Moreno
Celular : 3107267257
Familiar
Juan Carlos Edwar Cuesta Obregon
Celular: 3108482269
Laboral
Jefe Inmediato
Carlos Muricio Franco
Celular: 3116376932
Jefa Operativa
Yubeida Andrades Lemus
Celular: 3116333372
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Diplomado - Formulación Y Estructuración Y Gestión De Proyectos Sociales
Instituto De Políticas Publicas Y La Fundación Barule
2023.01 - 2023.03
Asesor comercial
Banco Agrario de Colombia
2022.01 - 2026.01
Coordinadora de proyectos
Yaletshi Way
2019.07 - 2020.08
diplomado - Normas Internacionales De Información Financiera NIIF
Universidad Cooperativa de Colombia
2018.08 - 2018.11
Asesor de call center
Atento Colombia
2016.12 - 2018.08
Curso - Asesor Comercial
Instituto Tecnico Confachoco
2015.09 - 2015.10
Curso - Sistema E Informática Básica
Instituto Técnico Confachoco
2015.09 - 2015.10
Curso - Atención Al Cliente
Instituto Técnico Confachoco
2015.09 - 2015.10
Profesional - Contador Publico
Universidad Cooperativa de Colombia
2013.01 - 2019.05
Bachiller Técnico - Bachiller Técnico Especialidad en Administración Empresarial Con Orientación Al Sector Solidario
Francisco De Paula Santander
2010.01 - 2011.12