Esthefany Paola Zambrano Peralta
Resumen profesional
Soy una persona de excelente relaciones interpersonales, con habilidad para trabajar en equipo e individualmente, con un alto grado de responsabilidad y facilidad de aprendizaje e interpretación de las políticas organizacionales, con mas de ocho años de experiencia en el área administrativa, gestión documental, servicio al cliente, recursos humanos, logística y organización de eventos, facturación y cartera, manejo de proveedores y clientes, gestión de proyectos, gestión de la calidad y responsabilidad social empresarial.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
4040
4040
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de Campamento (Practica Profesional)
Drummond Ltd.
Santa Marta, Magdalena
2014.03 - 2014.09
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Apoyo en la organización de eventos corporativos y actividades internas.
- Atención personalizada al cliente, servicio y asesoramiento en función de sus necesidades.
- Cumplimiento de los protocolos de la empresa y las medidas de seguridad y salud laboral.
- Cumplimentación de documentación y presentación de reportes periódicos.
- Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato.
- Asistencia a clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa.
- Aplicación de buenas prácticas de higiene y seguridad en todas las tareas.
- Resolución de problemas y respuesta a dudas y consultas de los clientes.
Asistente Administrativa (Practica Profesional)
Oficina de Turismo Departamental
Santa Marta, Magdalena
2017.01 - 2017.04
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa de la empresa.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
Asistente de Gerencia y jefe de compras
Edificio Mega Centro Comercial y de Servicios
Santa Marta
2017.11 - 2022.10
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.
- Gestión de compras, negociación y búsqueda de nuevos proveedores.
- Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
- Supervisión del orden, mantenimiento y limpieza de las secciones de la empresa.
- Administración de los recursos financieros, control de gastos y gestión de pagos a proveedores.
- Control de la disponibilidad de insumos de trabajo y de su abastecimiento para garantizar la provisión de stock.
- Gestión de las comunicaciones internas y de su difusión a las áreas correspondientes.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
- Coordinación de instancias de capacitación y formación de personal.
- Coordinación de eventos corporativos, desde la conceptualización hasta la ejecución.
- Administración de archivos y bases de datos, garantizando la actualización y seguridad de los mismos.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Transcripción, redacción y administración de documentos.
Asistente de gerencia
Acción del Cauca S.A.S.
Santa Marta, Magdalena
2022.12 - 2024.10
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.
- Gestión de las comunicaciones internas y de su difusión a las áreas correspondientes.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
- Coordinación de las actividades generales administrativas, contables y financieras.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de documentación y archivos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Identificación y seguimiento de cuentas por cobrar, implementando estrategias para su recuperación.
- Elaboración de informes mensuales sobre el estado de la facturación y cobros pendientes.
- Gestión integral de la facturación, incluyendo emisión, seguimiento y cobro de facturas.
Coordinadora administrativa
Refriequipos S.M. S.A.S.
Santa Marta, Magdalena
2024.05 - 2026.03
- Administración de presupuestos, control de gastos y del uso eficiente de los recursos.
- Planificación, dirección y coordinación de las operaciones diarias a cargo.
- Preparación de informes y reportes para la alta dirección sobre el desempeño del departamento.
- Planificación, coordinación, ejecución y control de los procesos de facturación y cartera.
- Planificación de actividades según objetivos y fechas de conclusión.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
Asistente administrativa de gerencia
Organización Radial Olimpica S.A.
Santa Marta, Magdalena
2024.10 - 2026.02
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Manejo avanzado de paquetes informáticos para la gestión documental y administrativa.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Realización de tareas de facturación, cobros y pagos asociados a las ventas.
Formación
Estudios Secundarios -
Institución Educativa Distrital “ Laura Vicuña”
Santa Marta 2005.02 - 2010.12
Tecnología en Gestión Hotelera y Turística - Hoteleria y Turismo
Universidad del Magdalena
Santa MartaAdministración de Empresas Turísticas y Hoteleras - Administración
Universidad del Magdalena
Santa MartaEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Atención al cliente
- Liderazgo
- Persona proactiva
- Comunicación
- Buena organización y planificación
- Empatía y tolerancia
- Identificación y resolución de problemas
Personalizado
- Julio Cesar Zambrano Cantillo, Guarda de seguridad, 3003460890, Santa Marta
- Angelica De La Hoz Roca, Ingeniera ambiental, 3234619084, Santa Marta
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
Asistente administrativa de gerencia
Organización Radial Olimpica S.A.
2024.10 - 2026.02
Coordinadora administrativa
Refriequipos S.M. S.A.S.
2024.05 - 2026.03
Asistente de gerencia
Acción del Cauca S.A.S.
2022.12 - 2024.10
Asistente de Gerencia y jefe de compras
Edificio Mega Centro Comercial y de Servicios
2017.11 - 2022.10
Asistente Administrativa (Practica Profesional)
Oficina de Turismo Departamental
2017.01 - 2017.04
Asistente de Campamento (Practica Profesional)
Drummond Ltd.
2014.03 - 2014.09
Estudios Secundarios -
Institución Educativa Distrital “ Laura Vicuña”
2005.02 - 2010.12
Tecnología en Gestión Hotelera y Turística - Hoteleria y Turismo
Universidad del Magdalena
Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras - Administración
Universidad del Magdalena