Responsable de atención al cliente
El sazón de dominga
Popayán, Cauca
01.2025 - 09.2025
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Administración de bases de datos de clientes y seguimiento de casos.
- Coordinación con otras áreas para mejorar la experiencia del cliente.
- Identificación de falencias y oportunidades de mejora en las operaciones.
- Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
- Negociación con proveedores de servicios de atención al cliente.
- Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
