Erika Valentina Romero calderon
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector comercial. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro, aportando mis conocimientos hacia el desarrollo a largo plazo de un nuevo proyecto laboral.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Propietaria de establecimiento comercial
Dulce Hogar
Palmira , Valle del Cauca
2021.08 - Actual
- Control del estado financiero del negocio, los ingresos y gastos diarios, y el depósito en la cuenta bancaria.
- Búsqueda de proveedores, análisis de ofertas y selección de las más rentables y eficientes.
- Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Seguimiento de los pedidos realizados.
- Negociación de precios de productos y cierre de ventas.
Community manager
Publicidad Nadia Pacheco-Nadia Pacheco
Palmira, Valle del Cauca
2021.02 - 2022.07
- Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad.
- Elaboración de calendarios de publicaciones en blogs, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, otras.
- Organización de las campañas en redes y gestión de contenidos digitales.
- Creación de contenido original y atractivo para distintas plataformas digitales.
- Gestión de campañas de publicidad en redes sociales para aumentar la visibilidad de marcas.
Community manager
EME Marketing & Consulting
Cali, Valle del Cauca
2020.01 - 2020.11
- Incremento de la visibilidad de la marca, mejora de su reputación y captación de nuevos usuarios.
- Organización de las campañas en redes y gestión de contenidos digitales.
- Manejo de herramientas de diseño gráfico para la creación de material visual.
- Unificación de los mensajes públicos y el tono de voz de la empresa.
- Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad.
Formación
Comunicadora Social-Periodista - Ciencias Sociales
Universidad Autónoma de Occidente
Cali, VAC 2015.06 - 2020.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de organización
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Amabilidad en el trato al cliente
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidades sociales
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
Propietaria de establecimiento comercial
Dulce Hogar
2021.08 - Actual
Community manager
Publicidad Nadia Pacheco-Nadia Pacheco
2021.02 - 2022.07
Community manager
EME Marketing & Consulting
2020.01 - 2020.11
Comunicadora Social-Periodista - Ciencias Sociales
Universidad Autónoma de Occidente
2015.06 - 2020.08