Erika Milena Jiménez Espinosa
Resumen profesional
Poseo una vocación de servicio, mi foco es ofrecer soluciones dar una mejor experiencia en atención al cliente. Con más de cinco años de experiencia en el sector de servicio al cliente, he destacado por comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones que beneficien tanto a la empresa como a los clientes.
Tengo experiencia en clínicas odontológicas como técnico mecánico dental, auxiliar de odontología, también me desempeño en otras áreas como en call center, restaurantes, orientación y atención al cliente, ventas, recepción, lider de tramites vehiculares soy responsable, organizada, destaco por mi eficiencia y constante espíritu de mejora, adaptabilidad al cambio, excelentes relaciones interpersonales con gran capacidad para asumir responsabilidades, desarrollando plenamente el trabajo en equipo, abierta al aprendizaje continuo constante orientado a resultados, con alto sentido de pertenencia y manejo adecuado de información.
Datos destacados
1
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Language
7
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years of professional experience
Experiencia
Analista de legalizaciones
Wcar SAS
Bogota
2026.03 - Actual
- Realizar la proyección de pagos correspondientes a los procesos de compra de vehículos.
• Gestionar la compra de Certificados de Tradición y Libertad (CTS) requeridos para los procesos de compra.
• Verificar y completar la documentación de las carpetas de compra, validando la vigencia y cumplimiento de SOAT, revisión técnico-mecánica, comparendos e impuestos.
• Identificar, gestionar y hacer seguimiento a las novedades e inconsistencias presentadas en los trámites, notificando oportunamente a los profesionales de compras para su respectiva gestión.
• Validar la documentación requerida para los trámites de compra, diligenciar los formatos correspondientes y alistar los expedientes para su archivo.
• Administrar y controlar el archivo físico y digital de los procesos de compra, garantizando la correcta organización y custodia documental.
• Validar la documentación de los procesos de venta, verificando SOAT, revisión técnico-mecánica, comparendos e impuestos, así como diligenciar y alistar los trámites para su entrega completa al área correspondiente.
• Realizar la digitalización y actualización de documentos relacionados con los procesos de compra y venta de vehículos.
• Llevar el control e inventario de las improntas vehiculares, garantizando su correcta administración y disponibilidad.
• Digitalización de documentos necesarios para la correcta ejecución de los procesos de compra y venta de vehículos.
Lider de tramites vehiculares
Doblevia TM SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.08 - 2026.02
- Alisis de tramites vehiculares
- Realización de formularios tanto de matriculas como traspasos
- Facturación en Spiga
- Realización de cuentas
- Caja
- Pago a proveedores
- Atención a clientes asesores y gerentes del consecionario
- Liquidación y pago de impuestos vehiculares
- Manejo del estatus
- Recaudación de dinero
- Manejo de analistas
- Establecer comunicación constante con clientes para informar avances, requisitos pendientes y tiempos estimados
- Dar seguimiento puntual al estatus de cada trámite hasta su conclusión y entrega al cliente
Asistente administrativa
Sertecol Ingenieria SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2019.02 - 2020.04
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y verificación de los pagos.
- Comprobación de la información introducida en el sistema de contabilidad para garantizar la exactitud de la factura final.
- Colaboración en auditorías y depuración de cuentas.
Formación
Primaria Y Bachiller -
Colegio Marco Tulio Fernandez
BogotáMecánica dental -
Citede
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Capacidad analítica
- Manejo de bases de datos
- Planificación y organización
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Comunicación activa
- Investigación
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Analista de legalizaciones
Wcar SAS
2026.03 - Actual
Lider de tramites vehiculares
Doblevia TM SAS
2021.08 - 2026.02
Asistente administrativa
Sertecol Ingenieria SAS
2019.02 - 2020.04
Primaria Y Bachiller -
Colegio Marco Tulio Fernandez
Mecánica dental -
Citede