Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
EMERSON HERNANDEZ

EMERSON HERNANDEZ

Resumen profesional

Profesional en soporte informático con trayectoria en asistencia a usuarios, configuración de software y gestión de incidencias en entornos empresariales. Cuento con capacidad demostrada para ofrecer soluciones eficientes y garantizar la operatividad de los sistemas. He orientado mi trayectoria hacia la formación de nuevas generaciones, combinando conocimiento técnico especializado con la vocación de desarrollar el talento TI del futuro.

Datos destacados

7
7
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience

Experiencia

Técnico de soporte informático

Fractalia
Medellín, antioquia
2025.11 - Actual
  • Participación en proyectos de renovación tecnológica y migración de sistemas.
  • Soporte técnico a usuarios finales, tanto presencial como remoto, para la resolución de problemas.
  • Instalación y configuración de sistemas operativos y software de aplicación.
  • Preparación y asignación de los equipos informáticos a los usuarios.
  • Coordinación con proveedores de servicios y equipos para la mejora continua de la operación.

Instructor

Sena tic
Medellín, Antioquia
2025.05 - 2025.11
  • Diseño e impartición de programas formativos en tecnología.
  • Guías para el desarrollo de competencias técnicas y blandas.
  • Seguimiento y medición del progreso académico para garantizar la efectividad del aprendizaje.
  • Participación en la planificación y ejecución de estrategias de aprendizaje.

Auxiliar de soporte en Sitio

Manpower LTDA
Medellín
2024.04 - 2025.04
  • Gestioné la resolución de incidencias técnicas, analicé e implementé requerimientos de sistemas, elaboré documentación técnica detallada, solucioné problemas de hardware y software, y administré tickets de soporte para garantizar respuestas eficientes a los usuarios.

Soporte Técnico

Emisora San Felipe Stereo
2021.04 - 2023.09
  • Me desempeñe como soporte técnico, análisis de sistemas, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, manejo avanzado de herramientas ofimáticas, atención y servicio al cliente.

Formación

CURSO DE ADMINISTRACION DE OFFICE 365 -

SENA
Medellín

INGENIERÍA DE SISTEMAS -

UNIVERSIDAD DE CORDOBA
Montería
2018.08 - 2025.10

Enfatiza tus habilidades clave

  • Creatividad
  • Java
  • Base de Datos MYSQL
  • Liderazgo de equipos
  • Empatía
  • Trabajo en equipo
  • Orientación al cliente
  • Capacidad analítica
  • Habilidades de redacción
  • Proactividad y eficiencia

Idiomas

Español
Experto
Inglés
Básico

Cronología

Técnico de soporte informático

Fractalia
2025.11 - Actual

Instructor

Sena tic
2025.05 - 2025.11

Auxiliar de soporte en Sitio

Manpower LTDA
2024.04 - 2025.04

Soporte Técnico

Emisora San Felipe Stereo
2021.04 - 2023.09

INGENIERÍA DE SISTEMAS -

UNIVERSIDAD DE CORDOBA
2018.08 - 2025.10

CURSO DE ADMINISTRACION DE OFFICE 365 -

SENA
EMERSON HERNANDEZ