Elizandra Larissa De Freitas Nunes
Alegrete,RS
Resumo do currículo
Profissional comunicativa e empática, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Experiência com atendimento e vendas, priorizando o trabalho em equipe para garantir um ambiente organizado e acolhedor.
Profissional com fortes habilidades de comunicação oral e escrita, escuta ativa e resolução de problemas. Capaz de oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades e expectativas do cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade à empresa.
Visão geral
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Atendente
Corsan
Alegrete, RS
01.2025 - 05.2025
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
Auxiliar de escritório
Mercado Tambara
Alegrete, RS
03.2023 - 06.2023
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Preenchimento da planilha de controle mensal, auxiliando o setor financeiro com a emissão de relatórios de contas a pagar e receber.
Auxiliar de loja
Monjuá
Alegrete, RS
12.2019 - 03.2020
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
- Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Balconista de farmácia
Farmácias Associadas
Alegrete, RS
11.2016 - 02.2018
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
- Auxílio na higienização e organização das prateleiras e expositores de medicamentos e produtos, garantindo uma boa apresentação para os clientes.
- Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
- Operação do caixa na abertura e fechamento, realizando sangria quando necessário e assegurando total correção nos valores lançados no sistema.
- Auxílio no controle do estoque de medicamentos e materiais, identificando necessidades de reposição e informando ao farmacêutico responsável.
- Produção de medicamentos de manipulação, conforme descrito em receita médica, garantindo a confiabilidade dos produtos.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Ensino Médio
Escola Demétrio Ribeiro
Alegrete 01.2015 - 12.2018
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Proatividade para melhorar a experiência do cliente
- Dedicação para resolver problemas de clientes
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Paciência para lidar com situações estressantes
- Comunicação clara com clientes e fornecedores
- Organização para gerir arquivos e documentos
Linha do tempo
Atendente
Corsan
01.2025 - 05.2025
Auxiliar de escritório
Mercado Tambara
03.2023 - 06.2023
Auxiliar de loja
Monjuá
12.2019 - 03.2020
Balconista de farmácia
Farmácias Associadas
11.2016 - 02.2018
Ensino Médio - Ensino Médio
Escola Demétrio Ribeiro
01.2015 - 12.2018
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