Elizabeth Zapata
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Deseo integrarme a una empresa con proyección y visión de futuro, donde pueda aportar mis habilidades y demostrar mi compromiso y capacidad.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Hospital Account Sales Representative
B.Braun Medical SA.
Medellín
09.2022 - Actual
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Senior Technical Representative
B.Braun Medical SA.
Medellin
06.2017 - 09.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Soporte técnico a usuarios finales, tanto presencial como a distancia.
- Interacción con equipos de ventas y soporte técnico para coordinar acciones.
- Coordinación de equipos de trabajo en proyectos de soporte técnico.
Auxiliar de mantenimiento
Clínica Soma
Medellín
10.2016 - 05.2017
- Mantenimiento general de instalaciones y equipos, de forma preventiva, programada y correctiva.
- Inspección y reporte de cualquier anomalía, daño o desperfecto detectado en las instalaciones.
- Registro de las tareas de mantenimiento realizadas y de otras observaciones pertinentes.
- Monitoreo permanente para garantizar que las instalaciones se encuentren ordenadas y funcionales.
- Atención especial de solicitudes internas de mantenimiento y reparación.
- Cumplimiento de las tareas según el plan de mantenimiento establecido.
Técnico de mantenimiento
Sodexo
Medellín
02.2016 - 10.2016
- Gestión documental, copia y archivo de documentos y registro de datos en el sistema.
- Apoyo a la jefatura en la gestión documental relacionada con contratos, licencias y permisos.
Técnico de mantenimiento hospitalario
B.Braun Medical SA.
Medellin
10.2013 - 01.2016
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
Formación
Ingeniera Biomédica -
Institución Universitaria ITM
02.2015 - 12.2019
Tecnóloga en mantenimiento de equipo biomedica -
Institución Universitaria ITM
07.2009 - 04.2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y compromiso
- Atención al detalle
- Manejo del estrés
- Orientación al cliente
- Habilidades sociales
- Creatividad
- Persona proactiva
- Comunicación
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al cliente
- Empatía
Cronología
Hospital Account Sales Representative
B.Braun Medical SA.
09.2022 - Actual
Senior Technical Representative
B.Braun Medical SA.
06.2017 - 09.2025
Auxiliar de mantenimiento
Clínica Soma
10.2016 - 05.2017
Técnico de mantenimiento
Sodexo
02.2016 - 10.2016
Ingeniera Biomédica -
Institución Universitaria ITM
02.2015 - 12.2019
Técnico de mantenimiento hospitalario
B.Braun Medical SA.
10.2013 - 01.2016
Tecnóloga en mantenimiento de equipo biomedica -
Institución Universitaria ITM
07.2009 - 04.2013