Eliana Betancur
Resumen profesional
Persona responsable y trabajadora con experiencia en la venta de productos y servicios, y en la gestión de cobros en puntos de venta. Poseo buenas habilidades en la atención a clientes, manejo de caja y resolución de problemas, siempre tratando de cumplir con los objetivos de ventas y la satisfacción de los clientes. Busco un puesto en una empresa donde pueda aplicar mi experiencia para ofrecer un servicio eficiente y profesional.
Datos destacados
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Vendedor y cajero
TOLUA MADERAS Y HERRAJES
MEDELLIN, ANTIOQUIA
2020.04 - 2026.09
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
Cajero
almacén niñolandia
, ANTIOQUIA
2012.12 - 2020.12
- Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
- Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
- Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago.
- Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
- Supervisión diaria del correcto funcionamiento de las líneas de caja.
- Capacitación del personal en el respeto, la agilidad y la precisión a la hora de ejecutar sus funciones en caja.
- Implementación de mejoras en los medios de cobro y tiempos de espera para garantizar una mejor atención al cliente.
- Elaboración de reportes de ventas y actividades de caja.
Formación
tecnologia en administración de empresas - administracion
sena
Medellín, ANT 2003.04 - 2006.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Comunicación clara y amable
- Conocimiento del producto
- Interacción con clientes
- Responsabilidad
- Excelente comunicación
- Organización
Cronología
Vendedor y cajero
TOLUA MADERAS Y HERRAJES
2020.04 - 2026.09
Cajero
almacén niñolandia
2012.12 - 2020.12
tecnologia en administración de empresas - administracion
sena
2003.04 - 2006.09