EILEEN MARGARITA NOGUERA PEÑALOZA
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Recaudador de peaje
Concesión Costera Cartagena- Barranquilla
Barranquilla, Atlántico
11.2019 - 07.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Registro de cada operación en el sistema informático de la caja.
- Notificación a los superiores de incidencias detectadas durante el turno.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y movimientos de caja.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
- Resolución de discrepancias en el conteo de efectivo o errores de facturación.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
Recaudador de peajes
Epago Brinks
Barranquilla, Atlántico
01.2015 - 11.2019
- Atención y servicio al cliente.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Registro de cada operación en el sistema informático de la caja.
- Notificación a los superiores de incidencias detectadas durante el turno.
- Atención al cliente en el punto de venta, ofreciendo información y asistencia.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y movimientos de caja.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
- Resolución de discrepancias en el conteo de efectivo o errores de facturación.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Mantenimiento de la limpieza y organización del área de cajas.
Cajera de tienda
Super tiendas olimpicas
Barranquilla, Atlántico
05.2012 - 02.2013
- Atención y servicio al cliente.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Realización de cobros, devoluciones y cambios de mercancía con precisión y eficiencia.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Atención al cliente en resolución de dudas y reclamaciones, garantizando satisfacción.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y manejo adecuado de efectivo y documentos financieros.
Formación
Técnico Auxiliar de Odontologia - Salud Oral
Centro inca
Barranquilla, ATL 06.2006 - 07.2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Capacidad de trabajo
- Liderazgo
- Orientación al cliente
- Habilidades sociales
Cronología
Recaudador de peaje
Concesión Costera Cartagena- Barranquilla
11.2019 - 07.2024
Recaudador de peajes
Epago Brinks
01.2015 - 11.2019
Cajera de tienda
Super tiendas olimpicas
05.2012 - 02.2013
Técnico Auxiliar de Odontologia - Salud Oral
Centro inca
06.2006 - 07.2008