Edwin Enrique Ollaga Santiago
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
2014
2014
years of post-secondary education
Experiencia
Supervisor de tienda
Jeronimo Martins
Barranquilla
11.2019 - Actual
- Cumplir con los presupuestos de venta
- Implementación de acciones preventivas para evitar la reducción de mermas, roturas y robos.
- Ejecución de las acciones de marketing establecidas por la dirección de la compañía para lograr los objetivos marcados.
- Liderar equipos operativos y administrativos buscando el logro de los objetivos de venta y el cumplimiento de indicadores comerciales y operativos (venta, inventarios, auditorias, liquidación entre otros)
- Responder por la administración, custodia y rentabilidad de los activos comerciales de la compañía (congeladores, refrigeradores, estanterías, computadores, caja registradora, caja fuerte entre otros)
- Realización de pedidos de productos, manejo de sistema SAP (entre otros)
- Preparación de auditoría financiera y de calidad
- Preparación de inventarios y ejecución
- Recepción de mercadería y control del cumplimiento de los procesos y políticas de calidad de la compañía.
- Responsable de coordinar y supervisar las operaciones de la tienda, seleccionar al personal y planificar los turnos de trabajo.
- Hacer cierres de cajas al finalizar cada jornada
- Capacitación de personal nuevo en procedimientos y políticas de la empresa.
- Gestión de inventarios e implementación de procesos para garantizar unos niveles de stock adecuados.
Atención al cliente - Vendedor - Surtidor
Panadería Súper Delicias
Barranquilla
02.2017 - 09.2019
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Llevar el registro de ventas
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
Supervisor - Atención al cliente
Telecomunicaciones Star.Net
Barranquilla
07.2016 - 01.2017
- Llevar un registro de las metas y actividades completadas
- Participar en las proyecciones de ventas y establecimiento de precios
- Realización de horarios
- Asesorar a la clientela cuando sea necesario
- Liderar al equipo de ventas
- Definir el plan de ventas
Formación
Bachiller Académico -
Colegio León XIII
Barranquilla, ATLOperador de Montacargas -
Instituto Artes y Oficios del Caribe
Barranquilla, ATLAplicación de Soldadura -
SENA
Barranquilla, ATLManipulación de Alimentos -
Secretaria de salud
Barranquilla, ATLEnfatiza tus habilidades clave
- Persistencia y disciplina
- Resolución de problemas
- Motivación del personal
- Dirección de equipos
- Gestión de inventarios
- Formación de personal
- Orientación a resultados
- Control de stock
- Optimización de procesos
- Habilidades interpersonales
- Tramitación de devoluciones
- Dominio de software especializado
- Excelente atención al cliente
- Habilidad para las ventas
- Proactividad
- Capacidad de liderazgo
- Responsabilidad y compromiso
- Liderazgo
- Planificación de horarios de trabajo
Personalizado
- Número de identificación: CC. No. 1.001.944.713
- Lugar de nacimiento: Atlántico
Cronología
Supervisor de tienda
Jeronimo Martins
11.2019 - Actual
Atención al cliente - Vendedor - Surtidor
Panadería Súper Delicias
02.2017 - 09.2019
Supervisor - Atención al cliente
Telecomunicaciones Star.Net
07.2016 - 01.2017
Bachiller Académico -
Colegio León XIII
Operador de Montacargas -
Instituto Artes y Oficios del Caribe
Aplicación de Soldadura -
SENA
Manipulación de Alimentos -
Secretaria de salud