EDWIN ANDRES CELY CEBALLOS

Realiza tareas de apoyo tanto administrativas como comerciales, gestionando documentación, atendiendo clientes, apoyando ventas y coordinando activid ades de recepción y entrega de mercancía.

Atender su cartera de clientes – Concesionarios, satisfaciendo sus necesidades
comerciales y financieras.
- Detectar las oportunidades de negocio que se puedan presentar en el entorno de
la zona a él asignada.
- Asesorar y orientar a los clientes en lo relacionado con el portafolio de productos
Bancarios.
- Realizar su actividad comercial de acuerdo con las directrices fijadas por la
Comercializadora y dar cumplimiento al Plan de Gestión previamente concertado
con el Jefe Comercial de Vehículos.
- Dar respuesta a los diferentes requerimientos efectuados por los concesionarios
asignados.
- Suministrar la información amplia y precisa a cada Concesionario, relacionada
con el esquema de operación de la Comercializadora (Interacción Concesionario
- Comercializadora).
- Ser responsable de la ejecución de los objetivos asignados conforme a los
lineamientos establecidos.
- Hacer seguimiento a cada una de las solicitudes entregadas al equipo de Gestión
Operativa y Riesgos para garantizar que se cumplan con los lineamientos de
respuesta establecidos (acuerdos de niveles de servicios y calidad)
- Atender a los clientes que visiten el concesionario y proporcionarles información
precisa sobre nuestros productos y servicios.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas
que se ajusten a sus requerimientos.
- Realizar demostraciones de manejo de los vehículos y explicar sus características y beneficios.

Negociar las condiciones de venta, incluyendo el precio, plazos de entrega y
opciones de financiamiento.
- Asesorar a los clientes sobre los diferentes planes de financiamiento y seguros
disponibles.
- Mantener una comunicación constante con los clientes para garantizar su
satisfacción y fomentar la fidelidad a la marca.
- Realizar seguimiento post-venta para asegurar la plena satisfacción del cliente y
resolver cualquier problema o consulta que puedan tener.

Buscar y gestionar créditos de consumo – libre inversión, crédito de vehículo.
tarjetas de crédito y libranza.
- Asegurar el cumplimiento del presupuesto dado por la coordinación.
- Realizar visitas al mercado objetivo de la entidad y promocionar el portafolio del
Banco.
- Asesorar al cliente mediante la promoción y venta de los productos, suministrar
la documentación e información adicional de los requisitos para la solicitud de
crédito y verificar su correcto diligenciamiento

- Procesar las transacciones financieras de clientes, brindar información sobre los
servicios y productos de la Entidad.
- Atender y resolver problemas o diferencias de los clientes relacionados con sus
cuentas.

Clasificar y archivar comprobantes de depósito, retiros y cheques.
- Hacer el balance diario de transacciones, realizadas en el día.
- Recibir y procesar depósitos y retiros en efectivo, cheques, transferencias,
cuentas, tarjetas de crédito, cheques certificados y otras transacciones bancarias
de clientes.
- Suministrar información general sobre servicios.

- Realizar las actividades de identificación, conteo de las unidades, viviendas,
hogares y personas – enlistamiento, previas al proceso de recolección de las
Encuestas de Consumo Cultural y Cultura Política, en los Municipios de Yopal y
Aguazul - Casanare.
- Realizar la recolección del operativo de campo urbano de la Encuesta de
Consumo Cultural en los Municipios de Yopal y Aguazul - Casanare.

Promocionar el producto de crédito de consumo, buscar y gestionar clientes y realizar el proceso de radicación del crédito.

Promocionar el portafolio de servicios de la Fundación con el fin de generar un mayor
número de clientes, controlar la cartera buscando disminuir los niveles de mora, realizar
visitas de campo y elaborar el correspondiente estudio de crédito, cumplir con las metas
en colocación y recuperación establecidas por la gerencia y brindar diariamente un
servicio eficaz a los clientes con calidad y excelencia.