Eduar Hernando Contreras Mejia
Resumen profesional
Profesional en formación de Administración de Empresas con sólida trayectoria en la gestión del ciclo de vida del estudiante: desde la captación y admisiones hasta procesos de reintegro. Especialista en ventas consultivas de programas educativos y atención al cliente omnicanal. Poseo competencias avanzadas en gestión documental digital y herramientas de productividad. Mi enfoque se centra en la eficiencia operativa y la mejora continua, respaldado por una experiencia técnica complementaria en el sector farmacéutico.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor comercial
Corporación Universitaria Cenda
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.12 - Actual
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
Rac Telefónico
Atento
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.05 - 2025.11
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Auxiliar administrativo
Universidad Ecci
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.11 - 2024.07
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Realización de tareas administrativas generales.
Formación
Administración de empresas - Administrativo
Universidad ECCI
Bogotá, DC 2021.07 - 2024.06
Técnico en linea de Aviones y Helicópteros - Areonautica
Corporación Educativa Indoamericana
Bogotá, DC 2015.06 - 2019.02
Bachiller académico - Educación básica
I.E.D. Débora Arango Pérez
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
Actitud positiva
Excelente atención al cliente
Constancia y dedicación
Escucha activa
Facilidad para comunicar
Cierre de ventas
Profesionalidad
Orientación a objetivos
Técnicas de venta
Dominio informático
Atención al cliente
Gestión de bases de datos
Referencias
- Angie Restrepo, 3057970220, Aux. de Enfermería.
- Mayra Navas, 3213257820, Psicóloga.
Cronología
Asesor comercial
Corporación Universitaria Cenda
2025.12 - Actual
Rac Telefónico
Atento
2025.05 - 2025.11
Auxiliar administrativo
Universidad Ecci
2021.11 - 2024.07
Administración de empresas - Administrativo
Universidad ECCI
2021.07 - 2024.06
Técnico en linea de Aviones y Helicópteros - Areonautica
Corporación Educativa Indoamericana
2015.06 - 2019.02
Bachiller académico - Educación básica
I.E.D. Débora Arango Pérez