Eduardo Mario Castañeda correa
Barranquilla ,Atlantico
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con gran trayectoria en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, pro actividad, creatividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Siempre en la búsqueda de crecer y desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Makeup artist certificado en Mac tecnique
Elca cosmetics S.A.S
Barranquilla , Atlantico
2018.10 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Gestión de tareas y plazos.
Vendedor
Falabella de Colombia s.a
Barranquilla , Atlantico
2012.04 - 2017.01
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
- Desarrollo de presentaciones de ventas persuasivas adaptadas a las necesidades del cliente.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Coordinación con el equipo de marketing para crear materiales promocionales efectivos.
- Implementación de estrategias de venta cruzada y upselling para maximizar ingresos.
- Utilización de CRM para el seguimiento eficaz de interacciones con clientes.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promover la marca y sus productos.
- Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodo con una elevada carga de trabajo.
Asesor comercial de ventas
Century sport y texmoda S.A
Barranquilla , Atlantico
2009.04 - 2011.08
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
Formación
Técnico profesional en administración y finanzas - Administración de empresas
Corporación universitaria latinoamericana
Barranquilla 12.2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Creatividad
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
Cronología
Makeup artist certificado en Mac tecnique
Elca cosmetics S.A.S
2018.10 - Actual
Vendedor
Falabella de Colombia s.a
2012.04 - 2017.01
Asesor comercial de ventas
Century sport y texmoda S.A
2009.04 - 2011.08
Técnico profesional en administración y finanzas - Administración de empresas
Corporación universitaria latinoamericana