Edna Lorena Pérez Guataba
Comunicadora social - periodista
Bogotá
Resumen profesional
Comunicadora Social y Periodista con formación técnica en Apoyo Administrativo y diplomado en Administración de Establecimientos de Alimentos y Bebidas. Profesional polivalente con sólida capacidad para la gestión de contenidos, organización documental y optimización de procesos operativos.
Experiencia en el manejo de sistemas de información logística y administrativa (SAP, SGP, Avansat). Orientada a resultados, con altas competencias en comunicación asertiva, resolución de problemas y adaptabilidad a entornos digitales. Enfocada en contribuir de manera eficiente en modalidades de trabajo remoto, garantizando autonomía, cumplimiento de objetivos y excelencia en la gestión de datos y atención al cliente.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asistente administrativo operativo
sodexo
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.04 - 2026.02
- Apoyo en la gestión administrativa de servicios de alimentación y mantenimiento.
- Control de inventarios de insumos, materias primas y suministros de oficina.
- Gestión de documentación operativa, reportes de asistencia y apoyo en procesosdenómina.
- Supervisión de estándares de calidad y servicio en la operación diaria del establecimiento.
- Intermediación comunicativa entre la operación y la gerencia para optimizar procesos.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
Asistente Administrativo - Operativo
Sodexo S.A.S.
Bogotá, D.C.
2022.03 - 2024.10
- Apoyo en la gestión administrativa de servicios de alimentación y mantenimiento.
- Control de inventarios de insumos, materias primas y suministros de oficina.
- Gestión de documentación operativa, reportes de asistencia y apoyo en procesos de nómina.
- Supervisión de estándares de calidad y servicio en la operación diaria del establecimiento.
- Intermediación comunicativa entre la operación y la gerencia para optimizar procesos.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
Orientador / Atención al Cliente
Seguros SURA
Bogotá, D.C.
2020.01 - 2021.01
- Atención y direccionamiento de usuarios bajo altos estándares de servicio al cliente.
- Gestión de flujos de personas y resolución de dudas sobre trámites y servicios.
- Uso de herramientas digitales para el registro y seguimiento de solicitudes.
Personal Operativo
Cinemark / Cine Colombia
Bogotá, D.C.
2018.01 - 2020.01
- Manejo de caja, preparación de alimentos y atención directa al público.
- Cumplimiento de protocolos de limpieza, seguridad alimentaria y rotación de productos (PEPS).
- Trabajo en equipo bajo presión en entornos de alto volumen de clientes.
Formación
Diplomado - Manejo de Establecimientos de Alimentos y Bebidas
Politécnico Internacional
2024.06 - 2024.08
Técnico - Apoyo Administrativo
CORFUTURO
2009.02 - 2010.12
Comunicadora social - periodista - Comunicación social
Universidad Minuto de dios
Bogotá, DC 2009.02 - 2015.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de documentos y archivo
- Control de stock e inventarios
- Redacción de informes técnicos
- Manejo de herramientas Office
- Atención al cliente y protocolo
- Relación con proveedores
- Recepción y control de materia prima
- Profesionalidad y responsabilidad
- Control de mermas
- Redacción corporativa
- Relaciones públicas
- Soporte operativo
- Gestión de agendas
Éxitos profesionales
- Optimización de Inventarios: Lideré la implementación del sistema de control de inventarios, logrando una reducción del 85% en los ajustes de inventario, asegurando la precisión de las existencias y disminuyendo pérdidas financieras.
- Eficiencia Operativa: Logré organizar y engranar con éxito las actividades entre las áreas de Almacén y Producción, eliminando cuellos de botella y mejorando los tiempos de respuesta operativa.
- Estandarización de procesos: Diseñé flujos de trabajo administrativos que permitieron un mejor seguimiento al gasto de materia prima y suministros.
Cronología
Asistente administrativo operativo
sodexo
2025.04 - 2026.02
Diplomado - Manejo de Establecimientos de Alimentos y Bebidas
Politécnico Internacional
2024.06 - 2024.08
Asistente Administrativo - Operativo
Sodexo S.A.S.
2022.03 - 2024.10
Orientador / Atención al Cliente
Seguros SURA
2020.01 - 2021.01
Personal Operativo
Cinemark / Cine Colombia
2018.01 - 2020.01
Técnico - Apoyo Administrativo
CORFUTURO
2009.02 - 2010.12
Comunicadora social - periodista - Comunicación social
Universidad Minuto de dios
2009.02 - 2015.05