PQR, recepción y respuesta oportuna de solicitudes, quejas, y reclamos. Vinculados a procesos propios del área.
Supervisar el trabajo de los cajeros garantizando, que todo el proceso en caja, se desarrolle de acuerdo a las políticas de la empresa.
Custodiar y administrar dinero en efectivo, para abastecer a los cajeros, devoluciones a clientes y compras internas.
Arqueo de fondo fijo, garantizando un control riguroso, para minimizar el riesgo de perdida de los activos de la empresa.
Supervisión de procesos de apertura y cierre de cajas, asegurando eficiencia operativa.
formación inicial y continua de procesos, para asegurar la calidad del servicio, proyectados hacia la satisfacción del cliente.
Gestión de la organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
Generación y validación, de estados de cuenta para clientes créditos.
Garantizar que los medios de pago, de dinero correspondiente a consumos de anticipos, pagos bancarios sean validos, para llevar a cabo la facturación.
La Confirmación correcta, de ingreso de dinero a las cuentas cuentas correspondientes de la empresa.
Cierre del proceso delivery. (validación de pagos).
Velar por los insumos de las áreas, para llevar a cabo el desarrollo normal de la operación.
Auxiliar administrativo
Villavicencio
08.2023 - 08.2024
Reporte de servicios públicos de la tienda al área contable, para su respectivo pago.
Realización de facturas , gestión de cobro a los clientes concesión.
Recaudar la cartera, cuentas por pagar y elaborar recibos de caja.
Control de entrega de material reciclaje.
Inventario de material de empaque y panadería de manera mensual.
Aplicación de pagos y NC a clientes créditos.
AUXILIAR DE PREVENCION Y PERDIDAS
04.2023 - 07.2023
Velar que la mercancía que sale de la tienda coincida con lo facturado.
Controlar el ingreso de personal de mercadeo, garantizando que cumplan con el protocolo de ingreso.
Realizar rotas continuas, con el fin de detectar aptitudes sospechosas, hurtos, consumos o averías.
Auditar las devoluciones a proveedores y actas de destrucción.
Supervisar el recibo de mercancía de los auxiliares de RM, así mismo garantizar los segundos conteos.
Inventarios de control, a mercancía sensible de la tienda.
Controlar el ingreso y salida del personal por el área de RM.
APRENDIZ SENA SST
04.2022 - 04.2023
Realizar el respectivo reporte de accidentes de trabajo (FURAT)
convocar y asegurar que se lleve a cabo las investigaciones de accidente de trabajo, con el acompañamiento del comité paritario de seguridad y salud en el trabajo (COPASST).
Capacitar al personal, en materia de prevención y SST.
Realizar inducción y reinducción del personal de tienda.
Actualización de certificados y entrenamientos, al personal de montacargas y personal autorizado para trabajaos en alturas.
Programación de examen medico ocupacionales.
Garantizar las reuniones del COPASST y COMITE DE CONVIVENCIA LABORAL, garantizando el cumplimiento de los compromisos pactados.
Realizar inventario de bodega y actualización de kardex, referente a dotación y EPPS.
Apoyo a la realización del simulacro de forma anual.
Inspecciones de orden y aseo, inspección a extintores y botiquines.
Apoyo al área de recursos humanos, nuevas contrataciones, afiliación a caja de compensación y EPS.
Liquidación de planillas de tiempo laborado.
Ingreso de novedades de nomina, retiros, vacaciones, día de familia, incapacidades y dominicales.
Formación
AUXILIAR - EN MERCADEO
FUNDETEC
VILLAVICENCIO META
TECNICO - SEGURIDAD OCUPACIONAL Y LABORAL
CORPORACION SYSPRO
VILLAVIVENCIO META
BACHILLER - TECNICO EN EXPLOTACIONES AGROPECUARIAS
INSTITUCION EDUCATIVA AGRICOLA GUACAVIA
INSPECCION DE GUACAVIA
Enfatiza tus habilidades clave
Resolución de problemas
Flexibilidad y adaptabilidad
Atención al cliente
Comunicación
Trabajo en equipo
Puntualidad y compromiso
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
SUPERVISORA DE CAJAS ADMINISTRATIVA
MAKRO SUPER MAYORISTA
08.2024 - Actual
Auxiliar administrativo
08.2023 - 08.2024
AUXILIAR DE PREVENCION Y PERDIDAS
04.2023 - 07.2023
APRENDIZ SENA SST
04.2022 - 04.2023
AUXILIAR - EN MERCADEO
FUNDETEC
TECNICO - SEGURIDAD OCUPACIONAL Y LABORAL
CORPORACION SYSPRO
BACHILLER - TECNICO EN EXPLOTACIONES AGROPECUARIAS
Jefe de Servicios Financieros, Tesorería y Seguros en Makro Super Mayorista SAS, SHV HoldingJefe de Servicios Financieros, Tesorería y Seguros en Makro Super Mayorista SAS, SHV Holding
Apoyo en el manejo del sistema de Registro y Gestión de Productos en Makro MayoristaApoyo en el manejo del sistema de Registro y Gestión de Productos en Makro Mayorista