Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
¡Hola! Soy

Ediluz Pacheco Villalobos

Rionegro ,Antioquia
Ediluz Pacheco Villalobos

Resumen profesional

Mujer proactiva altamente capacitada para la recepción y asistencia a clientes. Poseo grandes habilidades para brindar una atención que deje buena imagen de la empresa, con buena experiencia para brindar y mejor el servicio del cliente al máximo , dispuesta a aprender nuevas técnicas y crecer En este ámbito gastronómico que me apasiona ,

Datos destacados

5
years of professional experience

Experiencia

Marmoleo
Llano grande, Antioquia

Anfitriona
04.2023 - 12.2024

Resumen laboral

  • Gestión de reservas, elaboración de una lista de espera y control de la misma para cumplir con los límites de capacidad.
  • Resolución rápida y eficaz de problemas e imprevistos durante el evento.
  • Atención a los asistentes durante su presencia en el evento.
  • Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
  • Control preciso y registro de la cantidad de personas que entran y salen del establecimiento.
  • Implementación de protocolos de bienvenida y despedida de clientes.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Indicación a los clientes sobre su lugar en la sala y acompañamiento en caso de ser necesario.

Bravo steack
Rionegro , Antioquia

Administradora
02.2022 - 01.2023

Resumen laboral

  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Planificación y ejecución de estrategias de negocio para la expansión de mercado.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
  • Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
  • Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.

Punto múltiple del sabor
Barranquilla , Atlantico

Anfitriona/ vendedora
07.2019 - 10.2022

Resumen laboral

  • Indicación a los clientes sobre su lugar en la sala y acompañamiento en caso de ser necesario.
  • Participación activa en reuniones de planificación de estrategias de servicio al cliente.
  • Control preciso y registro de la cantidad de personas que entran y salen del establecimiento.
  • Implementación de protocolos de bienvenida y despedida de clientes.
  • Apoyo al personal de sala siempre que lo necesiten sin descuidar las tareas propias.
  • Atención a los asistentes durante su presencia en el evento.
  • Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
  • Manejo de sistemas de reservación y asignación de mesas.
  • Supervisión y formación de equipo de anfitriones en técnicas de atención al cliente.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

Formación

Tecno universitario UNIR
Maracaibo

Técnico educación preescolar from Educación
07.2013

Enfatiza tus habilidades clave

  • Vocación de servicio
  • Gran capacidad de organización
  • Excelente presencia
  • Planificación de tareas
  • Atención a cada detalle
  • Paciencia y tolerancia
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación clara y exacta
  • Gestión de caja y TPV
  • Honestidad en el trabajo
  • Técnicas de venta
  • Liderazgo
  • Solución de problemas
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Habilidad para aprender
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Resolución rápida de incidencias

Cronología

Anfitriona

Marmoleo
04.2023 - 12.2024

Administradora

Bravo steack
02.2022 - 01.2023

Anfitriona/ vendedora

Punto múltiple del sabor
07.2019 - 10.2022

Tecno universitario UNIR

Técnico educación preescolar from Educación

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Ediluz Pacheco Villalobos