Edgar Sarmiento Rojas
Tecnologo En Sistematizacion De Datos Con Experiencia En Proyect Managment
Medellín
Summary
- Soy un profesional bilingüe (español – inglés) con experiencia en desarrollo de software y gestión de proyectos para clientes internacionales. Poseo conocimientos y manejo de lenguajes de programación como Java, Python y PHP, además de experiencia básica en HTML y en el uso de frameworks modernos como React y Ruby on Rails. Tengo la capacidad para brindar soporte técnico, así como realizar mantenimiento correctivo y evolutivo de aplicaciones. He documentado procesos, sistemas y funcionalidades técnicas, y cuento con competencias sólidas en pruebas de software, desempeñando funciones como tester funcional y en aseguramiento de calidad. Mantengo una interacción directa con clientes en el exterior, participando activamente en reuniones, análisis de requerimientos y entrega de soluciones tanto en inglés como en español. Me destaco por mi facilidad para el trabajo en equipo, fuerte espíritu de colaboración y servicio, además de una alta capacidad de aprendizaje autónomo y rápida adaptación a nuevas tecnologías y metodologías.
Overview
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
2
2
Certifications
1
1
Language
Work History
Proyect Manager
Wolkvox
07.2023 - Current
- Gestiono múltiples proyectos simultáneamente, priorizando tareas según su urgencia, recursos disponibles y alineación con los objetivos estratégicos de la organización;
- Lidero la planificación, diseño y programación de fases para proyectos de gran escala, asegurando cumplimiento en tiempo, calidad y presupuesto;
- Trabajo con flujos de chatbot e IVRs, diseñando experiencias conversacionales eficientes y personalizadas para clientes;
- Coordino el desarrollo y programación en PHP para implementar soluciones personalizadas y automatizadas;
- Superviso el consumo e integración de APIs externas para la conectividad de sistemas y flujos de trabajo;
- Diseño e implemento automatizaciones orientadas a la mejora continua y eficiencia operativa;
- Creo y administro bases de datos en SQL, asegurando la integridad, disponibilidad y trazabilidad de la información;
- Integro y gestiono componentes de inteligencia artificial utilizando técnicas de prompting y modelos de lenguaje para optimizar interacciones y procesos;
- Realizo monitoreo continuo del desempeño de los proyectos, aplicando ajustes necesarios para alcanzar los objetivos definidos;
- Mantengo una comunicación fluida y constante con clientes, resolviendo disputas de manera oportuna y asegurando altos niveles de satisfacción;
- Actúo como puente entre equipos técnicos y usuarios finales, facilitando la comprensión y entrega de soluciones efectivas en inglés y español.
Asistente de Workforce department / Desarrollador de software
Solvo S.A.S
05.2022 - 11.2022
- Desarrollo de aplicativo de web (Rol en grupo de trabajo: Analista de base de datos)
- Asistente de workforce
- Manager interno de workforce
- Control de workforce y horarios
- Documentación de procesos
- Asistencia con agentes bilingües relacionado con sus horarios y capacitaciones
Practicante en programación de software/ Soporte tecnico
Saint Center S.A.S
01.2018 - 01.2019
- Soporte presencial y telefónico de aplicativos de facturación Saint Administrativo y Saint Contabilidad.
- Instalación y adaptación de los aplicativos a la necesidad del cliente.
- Capacitación a nuevos clientes sobre el uso de los aplicativos
- Elaboración de reportes personalizado al cliente basado en base de datos SQL (SQL SERVER)
Education
Tecnólogo en sistematización de datos - sistematizacion de datos
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
01.2021 - 02.2022
Técnico profesional en programación de sistemas de información - programación de sistema de información
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
02.2019 - 01.2021
Ingeniero Informático - Ingeniería informática
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
01.2023 - Current
Skills
- Gestión de proyectos
- Gestión de riesgos
- Soporte técnico
- Relaciones con clientes
- Gestión documental
- Análisis de datos
- Fortalecimiento del equipo / Cohesión de equipo
- Metodología ágil
Certification
Auditor Interno ISO/IEC 27001:2022 Sistemas de Gestión Seguridad de la Información e ISO/IEC 27005:2022 Gestión de riesgos de SI
Informacion personal
- Fecha de nacimiento: 17 de agosto de 1999
- Estado civil: Soltero
- Lugar de nacimiento: Medellín
Documento de identidad
1036687148
Timeline
Auditor Interno ISO/IEC 27001:2022 Sistemas de Gestión Seguridad de la Información e ISO/IEC 27005:2022 Gestión de riesgos de SI
11-2024
C+ APTIS
11-2023
Proyect Manager
Wolkvox
07.2023 - Current
Ingeniero Informático - Ingeniería informática
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
01.2023 - Current
Asistente de Workforce department / Desarrollador de software
Solvo S.A.S
05.2022 - 11.2022
Tecnólogo en sistematización de datos - sistematizacion de datos
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
01.2021 - 02.2022
Técnico profesional en programación de sistemas de información - programación de sistema de información
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
02.2019 - 01.2021
Practicante en programación de software/ Soporte tecnico
Saint Center S.A.S
01.2018 - 01.2019
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