Edgar Alibey Bernal Amaya
Resumen profesional
Ingeniero Industrial y Especialista en Gestión Empresarial, con amplia trayectoria en el sector financiero, liderando iniciativas estratégicas en productos de crédito, operaciones de medios de pago y ecosistemas de adquirencia. Experiencia consolidada en la gestión integral de portafolios de tarjetas de crédito y débito, proyección y seguimiento de forecast, análisis financiero, administración del riesgo de crédito y gestión de provisiones bajo modelo MRCO.
Orientado a la optimización del desempeño operativo mediante la implementación de herramientas de control, automatización de procesos y desarrollo de soluciones de planeación estratégica que fortalecen la eficiencia y rentabilidad del negocio. Capacidad demostrada para la toma de decisiones en entornos VUCA, con enfoque en resultados, excelencia operacional y alineación con los objetivos corporativos.
Liderazgo efectivo de equipos multidisciplinarios, promoviendo una cultura de alto desempeño y colaboración. Experiencia en el diseño, diagnóstico y ejecución de estrategias orientadas al fortalecimiento y sostenibilidad socioeconómica de microempresarios y poblaciones vulnerables, generando impacto financiero y social sostenible.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Lider Gestión Empresarial y Sostenibilidad
Sociedad Salesiana
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.10 - Actual
- Coordinar las líneas de servicio, gestión de mercados, gestión de proveeduría de la industria, gestión empresarial y gestión de la innovación para promover el desarrollo y la estabilidad socioeconómica para la población de microempresarios de la localidad de Ciudad Bolívar, fortaleciendo estrategias y conocimientos empresariales, comerciales, financieras y administrativas.
- Diseño de actividades alineadas con el componente de gestión empresarial, en función al diagnostico de los microempresarios participantes.
- Evaluación y actualización de los contenidos programáticos y actividades inherentes al componente de gestión empresarial y sostenibilidad.
- Supervisión y evaluación de los resultados obtenidos durante el proceso de ruta metodológica y del desarrollo de los contenidos del programa pedagógico asignado.
- Planear, controlar, direccionar, acompañar y coordinar las actividades del personal tecnico asignado, velando por el cumplimiento de las metas asignadas al programa.
- Manejo de personal: 6 personas.
Jefe de Asignación de Clientes
CredibanCo SA
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.09 - 2025.09
- Contribuir al incremento de la participación y penetración de CredibanCo en el mercado, a través de la implementación de acciones tácticas y estratégicas, focalizadas en modelos de digitalización y atención alineados a las necesidades de negocio.
- Responsable del proceso operativo de Adquirencia, velando por los cumplimientos en los controles operativos, ANS comerciales y mejoramiento continuo que permita obtener un TimeToMarket optimo para nuestros clientes y aliados.
- Monitorear los KPIs establecidos para el seguimiento de la gestión operativa y del personal a cargo, informando a los Stakeholders sobre el comportamiento de estos y ejecutado opciones de mejora continua.
- Liderar el modelo de gestión operativa para Agregadores, Terceros y filiales, optimizando y automatizando los procesos para su desarrollo.
- Optimizar modelos que garanticen la óptima operación en los esquemas de Afiliación y de gestión operativa (Esquemas digitales, apificaciones, RPA, entre otros), asegurando contribución y generación de valor a los modelos de negocio de la organización.
- Manejo de personal: 20 personas.
- Automatización de procesos mediante modelos RPA, RDA y PowerApps.
- Eliminación de procesos improductivos mediante el proceso LEAN, que genero eficiencias en 90% del tiempo en solicitud de terminales y con una herramienta adaptativa a los dolores de la fuerza comercial.
- Procesos de innovación y transformación digital en temas de adquirencia y onboarding digital.
Operation Manager TC
Nanopay Colombia SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.01 - 2022.08
- Creación y puesta en marcha de la operación de tarjeta de crédito franquicia MasterCard, procesos como compensación, implementación, pruebas y administración del Core, definición del proceso de emisión, certificación de diseño de plástico con MasterCard, definición perfil de usuario de tarjeta, definición y certificación del proveedor de personalización, selección y seguimiento del proveedor de entrega certificada de tarjetas, definición del flujo del proceso de entrega de tarjetas.
- Soporte y certificación de pruebas en ambiente QA y productivo.
- Responsable de la gestión de fraude transaccional y riesgo operativo.
- End to End de puesta en marcha del producto con visión operativa y de producto, dando soporte a casa matriz ubicada en china.
- Manejo de personal: 2 personas.
- Puesta en producción del proyecto de tarjetas de crédito.
- Definición del proceso operativo.
Director Operaciones y Soporte Tarjeta de Crédito y Debito
Scotiabank Colpatria
Bogotá, Bogotá D.C.
2018.08 - 2021.10
- Responsable del mantenimiento post-venta de las tarjetas de crédito velando por los ajustes y mantenimientos del ciclo de vida de las tarjetas de crédito; generación calificaciones y provisiones de cartera bajo modelo MRCO y seguimiento de cartera (cosechas); soporte operativo al área comercial en lo relacionado con el Core de tarjetas de crédito, pagos, compras, avances, compensación, compras de cartera, adquirencia, tasas de interés, comisiones, cuotas de manejo, campañas comerciales entre otras; seguimiento y proyección de presupuesto del producto en cuanto a gastos, comisiones y saldos de cartera; generación de cifras del producto para reportes regulatorios (Dian, Superfinanciera, Redes y franquicias); proceso operativo de cuadre de cartera, conciliaciones cuentas de proceso, capital, comisiones, contingentes y otras; Product owner en proyectos inherentes a modernización de tarjetas de crédito.
- Manejo de personal: 15 personas.
- Puesta en producción proyectos de causación de intereses, robot de pagos, inclusión de alivios financieros, Iva Tx Internacionales, Modernización Core TC, comisiones ley 2009.
- Proceso operativo de integración clientes TC citibank-colpatria.
- Automatización del proceso de reportes regulatorios pasando de 10 a 2 Días.
- Reingeniería al modelo de provisión de costos del producto.
Director realce y Distribución Tarjetas Crédito y Debito
Scotiabank Colpatria
Bogotá, Bogotá D.C.
2017.02 - 2018.07
- Responsable de la emisión, distribución, entrega y activación de las tarjetas de crédito y débito, amplia relación con el área comercial como apoyo logístico para cumplimiento de metas comerciales; responsable de las mesas de Legalización cumpliendo estándares de casa matriz y velando por el cumplimiento de políticas documentales, AML y KYC; responsable del realce inmediato en las tiendas de los aliados comerciales, administrando los recursos de personal y físicos dentro del stand.
- Manejo de personal: 50 personas.
- Desarrollo de estrategias operativas que permitieron garantizar el cumplimiento de las políticas AML y KYC.
- Lograr el mantenimiento de los KPI en un 98 %.
- Mejoramiento de la data en el realce permitiendo disminuir los tiempos de entrega de 18 a 5 días.
Director Extractos y Archivo
Banco Colpatria
Bogotá, Bogotá D.C.
2015.01 - 2017.01
- Administración de proveedores; responsable del proceso logístico de la entrega certificada de los extractos de los clientes del banco, administrando los Courier de entrega a nivel nacional; administración del archivo general del banco y filiales; administración y custodia de garantías bancarias; generación de reportes gerenciales de cumplimiento y administración de presupuesto y ejecución del gasto de la dirección.
- Manejo de personal: 50 personas.
- Mejora en los indicadores de entrega de Extractos pasando de 87% al 97%, mediante telemercadeo para actualización de la data de los clientes.
- Disminución de las bodegas de archivo inactivo pasando de 7 a 5 mediante el proceso de eliminación documental y elaboración de metodología y check list documental.
- Disminución de faltantes de garantías bancarias, mediante recuperación estratégica pasando de un 70% a un 95%.
Profesional Operaciones Back
Multibanca Colpatria
Bogotá, Bogotá D.C.
2012.11 - 2014.12
- Supervisión del área de conciliación del recaudo de convenios especiales como ISS, DIAN, Impuestos distritales de Bogotá (Predial y vehículos), impuestos departamentales, elaboración diaria, semanal y mensual de informes de gestión de recaudo para entes de control; supervisión del área de embargos en la grabación, cobro, traslados y desembargos emitidos por juzgados y entes regulatorios.
- Manejo de personal: 7 personas.
- Conciliación al 100% del convenio de recaudo que se tenía con el Seguro Social desde el año 1998 hasta 2005.
- Creación de bodega de datos para el área de embargos (data- imágenes) para generar historia y soporte interno y externo.
Profesional Gerencia Financiera
Multibanca colpatria
Bogotá, Bogotá D.C.
2008.07 - 2012.10
- Elaboración de informes de gestión comercial, ventas y gerencial, seguimiento a las variables financieras y elaboración de modelos de productos intangibles, estadísticas del producto; elaboración, sustentación y presentación mensual del estado de pérdidas y ganancias del producto de tarjetas de crédito marca compartida (Carrefour-Colpatria); elaboración y sustentación de modelos financieros y de presupuesto anual de producto; elaboración de informes de ejecución de venta de préstamos de consumo para la fuerza interna y externa, seguimiento a las estadísticas del producto, liquidación mensual de pagos por remuneración variable de las fuerzas externas e internas de ventas.
- Implementación de pronóstico financiero a 5 años permitiendo la renovación del contrato con Carrefour.
- Automatización de las libretas para remuneración variable en las fuerzas de ventas del banco pasando de 7 a 1 día.
- Implementación de modelo financiero de la marca privada (Carrefour-Colpatria).
Analista Convenios Especiales
Multibanca Colpatria
Bogotá, Bogotá D.C.
2002.02 - 2008.06
- Conciliación cuentas contables de cartera, castigos, recaudadoras; coordinación de corresponsales bancarios y conciliación de recaudo de convenios especiales como impuestos y servicios públicos; coordinación del modelo de convenio IATA, en recaudo, informes, traslados periódicos, conciliaciones e informes para las aerolíneas.
- Automatización de los procesos de conciliación, informes de convenio de IATA e informes a entes regulatorios.
Formación
Especialista en Gestión Empresarial - Gestión Empresarial
Politécnico GranColombiano
Bogotá, DC 2020.03 - 2021.05
Ingeniero Industrial - Ingeniería
Universidad Católica de Colombia
Bogotá, DC 2003.01 - 2008.09
Técnico Profesional Admón RRHH - Talento Humano
SENA
Bogotá, DC 2001.01 - 2002.12
Diplomado en Dirección Global de los Negocios - Negocios Internacionales
Cesa
Bogotá, DC 2012.07 - 2012.12
Diplomado en Administración de Riesgo Financiero - Riesgo Crediticio
Cesa
Bogotá, DC 2010.09 - 2010.12
Diplomado en BIG DATA, Data Science, Power Bi - DataSciencie
Unisabana
Bogotá, DC 2023.07 - 2023.10
Diplomado en Planeación Estrategica - Planeación Estrategica
Unisabana
Bogotá, DC 2025.04 - 2025.07
Enfatiza tus habilidades clave
Ms Office 365
Power Bi
As400
Miro
SAT
G-suite
Sheets
DataStudio
Bizagi
SAP
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Lider Gestión Empresarial y Sostenibilidad
Sociedad Salesiana
2025.10 - Actual
Diplomado en Planeación Estrategica - Planeación Estrategica
Unisabana
2025.04 - 2025.07
Diplomado en BIG DATA, Data Science, Power Bi - DataSciencie
Unisabana
2023.07 - 2023.10
Jefe de Asignación de Clientes
CredibanCo SA
2022.09 - 2025.09
Operation Manager TC
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2022.01 - 2022.08
Especialista en Gestión Empresarial - Gestión Empresarial
Politécnico GranColombiano
2020.03 - 2021.05
Director Operaciones y Soporte Tarjeta de Crédito y Debito
Scotiabank Colpatria
2018.08 - 2021.10
Director realce y Distribución Tarjetas Crédito y Debito
Scotiabank Colpatria
2017.02 - 2018.07
Director Extractos y Archivo
Banco Colpatria
2015.01 - 2017.01
Profesional Operaciones Back
Multibanca Colpatria
2012.11 - 2014.12
Diplomado en Dirección Global de los Negocios - Negocios Internacionales
Cesa
2012.07 - 2012.12
Diplomado en Administración de Riesgo Financiero - Riesgo Crediticio
Cesa
2010.09 - 2010.12
Profesional Gerencia Financiera
Multibanca colpatria
2008.07 - 2012.10
Ingeniero Industrial - Ingeniería
Universidad Católica de Colombia
2003.01 - 2008.09
Analista Convenios Especiales
Multibanca Colpatria
2002.02 - 2008.06
Técnico Profesional Admón RRHH - Talento Humano
SENA
2001.01 - 2002.12