DUVÁN LEONEL YEPES SÁNCHEZ
Resumen profesional
Ingeniero de Sistemas con más de cuatro años de experiencia en el sector tecnológico, destacando por su liderazgo, proactividad y enfoque estratégico en la gestión de procesos IT. He ocupado cargos como analista y líder de procesos tecnológicos, demostrando habilidades sólidas en comunicación asertiva, coordinación de equipos y mejora continua. Domino herramientas clave como Microsoft 365, gestión de antivirus y manejo de proveedores, además de presentar auditorías bajo la norma ISO 9001 con enfoque en calidad y cumplimiento. Mi pasión por la tecnología se traduce en un compromiso constante con el aprendizaje, la innovación y la transferencia de conocimiento dentro de los equipos de trabajo
Datos destacados
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico de soporte de sistemas
Administradora Country S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2025 - Actual
Mesa de servicio
Soporte Remoto
Soporte de Usuario final
Configuración de VLAN
Soporte Correctivo
Soporte Preventivo
Microsoft 365
Visitas técnicas
Alistamiento de Equipos
Soporte Impresoras Lexmark
Gestión de Actas de entrega y devolución
Soporte Windows
Soporte office 365
BitLocker
ANALISTA IT
ATS American Tubular Services S.A.S
Bogotá
11.2022 - 08.2025
- Líder de proceso de tecnología
- Administración de Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Tenant, Microsoft Entra ID, Exchange, Identidad y Microsoft Intune)
- Inventario de activos fijos
- Mantenimiento preventivo/correctivo
- Auditorías ISO 9001
- Manejo Sistema Integrado de Gestión (SIG)
- Manejo de seguridad de la información
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo
- Soporte a usuario final
- FortiClient EMS Cloud
- Soporte remoto
- Manejo de Proveedores
- Visitas técnicas
- Administrador de Starlink
- Control y Creación de Formatos, Politicas y Procedimientod de TI
ANALISTA TIC
Procesos y Servicios PYS
Bogotá
07.2021 - 11.2022
- Soporte remoto y visitas técnicas
- Mantenimiento preventivo/correctivo
- Mesa de ayuda
- Directorio activo
- Visitas técnicas
- Mantenimiento a Escaner
- Soporte a Usuario Final
- Control de Inventario
ANALISTA DE MESA DE AYUDA
Customer Operation Success
Bogotá
04.2021 - 07.2021
- Atención de casos de clientes
- Soporte a ONT, OLT y ONU
- Mesa de ayuda
- Soporte Remoto
- Soporte 1N
APRENDIZ
Thomas MTI
Bogotá
09.2019 - 11.2020
- Desarrollo de aplicaciones web
- Backups y soporte preventivo
- Soporte aplicaciones
- Soporte Usuario final
- Control de Inventario
Formación
PREGRADO - INGENIERÍA DE SISTEMAS
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
Bogotá 08.2024 - 09.2026
TECNÓLOGO - ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SENA
Bogotá 07.2018 - 01.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Intune
- Liderasgo
- Microsoft 365
- Starlink
- FortiClient EMS Cloud
- Innovación
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Español
Personalizado
- Fútbol
- Montar Bicicleta
- Video Juegos
- Música
- Buenas Historias de Terror
Cronología
Técnico de soporte de sistemas
Administradora Country S.A.S
11.2025 - Actual
PREGRADO - INGENIERÍA DE SISTEMAS
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
08.2024 - 09.2026
ANALISTA IT
ATS American Tubular Services S.A.S
11.2022 - 08.2025
ANALISTA TIC
Procesos y Servicios PYS
07.2021 - 11.2022
ANALISTA DE MESA DE AYUDA
Customer Operation Success
04.2021 - 07.2021
APRENDIZ
Thomas MTI
09.2019 - 11.2020
TECNÓLOGO - ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SENA
07.2018 - 01.2021