

• Atención y orientación a usuarios a través de canales telefónicos y plataformas de telemedicina.
• Agendamiento, confirmación y seguimiento de citas médicas virtuales.
• Verificación y actualización de datos de los pacientes en los sistemas de información institucionales.
• Registro y seguimiento de información clínica de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Educación y orientación a usuarios sobre servicios, autorizaciones y rutas de atención.
• Apoyo en actividades de promoción y mantenimiento de la salud.
• Cumplimiento de protocolos de confidencialidad y manejo seguro de la información.
Atención al usuario
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva
Manejo de historias clínicas
Telemedicina
Gestión documental
Responsabilidad y compromiso
Humanización en la atención en salud