Datos destacados
3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Guia turístico
Dreams Come True Tours
Punta cana
2024.05 - Actual
- Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
- Información a los turistas sobre contexto histórico, aspectos culturales y geográficos de interés.
- Cumplimiento de las normas de seguridad para garantizar una experiencia disfrutable.
- Planificación y gestión del presupuesto de tours turísticos.
- Gestión de reservas para visitas y excursiones.
- Adaptación de recorridos y actividades a necesidades especiales de los visitantes.
- Coordinación con proveedores de servicios turísticos para garantizar experiencias de calidad.
- Manejo de plataformas de reservas online y atención al cliente a través de medios digitales.
- Manejo de grupos turísticos durante recorridos por sitios de interés cultural y natural.
Manager
Hotel Maison Gautreaux
Santo Domingo, Santo Domingo
2021.03 - 2024.02
- Procesamiento de datos y generación de información para la toma de decisiones.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente finalización.
- Supervisión del cumplimiento de normativas legales y regulaciones sectoriales.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la dirección.
- Manejo de presupuestos y control de costos para maximizar la rentabilidad.
- Cumplimiento de cronogramas y calendarios de tareas.
- Revisión, emisión y control de documentación y procedimientos.
- Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
Formación
Bachiller -
2015.02 - 2018.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Buena memoria
- Dominio del [Idioma]
- Buena capacidad de planificación y organización
- Venta de servicios turísticos
- Capacidad de planificación y organización
- Liderazgo y carisma
Ingles
Llevo 8 años hablando y escribiendo en ingles de manera fluida, debido a los requerimientos de mi profesión.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Japonés
Básico
A2
Cronología
Guia turístico - Dreams Come True Tours
2024.05 - Actual
Manager - Hotel Maison Gautreaux
2021.03 - 2024.02
Unidad Educativa La Colina - Bachiller,
2015.02 - 2018.09