Dilan Gomez
Resumen profesional
Analista administrativo con experiencia en gestión de información, validación de datos y control de procesos. Manejo de herramientas como SAP y Excel para el análisis, seguimiento y solución de inconsistencias en entornos operativos. Enfocado en la organización de información, mejora de procesos y toma de decisiones basada en datos, con capacidad para trabajar en entornos digitales y remotos.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Analista de Facturación
Enel
2024.08 - 2026.04
- Análisis y gestión de información de facturación
- Validación y corrección de inconsistencias en datos
- Manejo de SAP para control de procesos
- Uso de Excel para seguimiento, depuración y análisis de información
- Gestión de alto volumen de casos con cumplimiento de tiempos y calidad
- Reducción de reprocesos mediante validación de datos
- Mejora en la precisión de la información procesada
Agente Front Office
Falabella.com
2022.09 - 2024.05
- Gestión y análisis de solicitudes, reclamos y procesos internos
- Validación de información y seguimiento de casos
- Resolución de incidencias operativas
- Cumplimiento de métricas de gestión
- Reducción de errores en procesos de validación
- Mejora en tiempos de respuesta
2019.01 - 2022.12
- Gestión operativa, soporte y manejo de información
- Atención de usuarios y solución de incidencias
- Apoyo en procesos administrativos
Formación
Ingeniería Electrónica - Industrias Inteligentes
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Formación técnica - análisis y procesos
Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central (ETITC)
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- SAP
- Excel
- Análisis de datos
- Gestión administrativa
- Control de información
- Mejora de procesos
- Organización y seguimiento
- Buen nivel de Office
- Capacidad de análisis
- Identificación de problemas
- Facturación
- Manejo de bases de datos
Diplomas
Gestión de la comunicación interna en las
organizaciones
Cronología
Analista de Facturación
Enel
2024.08 - 2026.04
Agente Front Office
Falabella.com
2022.09 - 2024.05
2019.01 - 2022.12
Ingeniería Electrónica - Industrias Inteligentes
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Formación técnica - análisis y procesos
Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central (ETITC)