Diego Fernando Aguas Casanova
Resumen profesional
Gran motivación para seguir perfeccionando habilidades y crecer profesionalmente. Confió plenamente en mi capacidad de aprendizaje para adquirir nuevos conocimientos y habilidades.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Tecnico auxiliar en telecomunicaciones
Optecom
Cali
2025.11 - Actual
- Participación en el mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria.
- Comprobación de buen funcionamiento de equipos tras su instalación.
- Gestión de tarjetas, routers, puntos de acceso y cableado correspondiente.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de redes de telecomunicaciones.
- Configuración de equipos de telecomunicaciones, incluyendo routers y switches.
- Instalación de sistemas de telecomunicaciones en edificios residenciales y comerciales.
Guardia de seguridad privada
Si
ciudad de cali
2025.07 - 2025.10
- Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
- Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
- Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
- Cumplimiento estricto de los protocolos de vigilancia y seguridad empleados por la compañía.
- Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
- Encendido y apagado de luces, y apertura y cierre de puertas al inicio y al término de la jornada laboral.
- Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.
Asesor comercial call center
SmartBeemo
Cali
2024.06 - 2025.05
- Asesoramiento a clientes por chat y llamada, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
Conductor de servicio especializado y plataformas
Independiente
Cali
2017.11 - 2024.05
- Conducción responsable del vehículo, cumpliendo con las normas viales vigentes.
- Uso cuidadoso y responsable del vehículo y de sus accesorios.
- Conservación de la limpieza interior y exterior del vehículo.
- Transporte de personas y bienes en tiempo y forma, garantizando su seguridad.
- Uso de GPS y selección de la ruta más adecuada según el horario y estado del tráfico.
- Resguardo de los documentos del vehículo: tarjeta de propiedad, permiso de circulación y seguro.
- Ayuda a los pasajeros con el equipaje y en el ingreso al vehículo.
- Utilización de sistemas de navegación y herramientas tecnológicas para la optimización de rutas.
- Atención a clientes y pasajeros durante el trayecto, garantizando su seguridad y confort.
Guarda de seguridad privada
Fortox y Omega
Cali
2005.01 - 2017.10
- Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
- Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
- Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
- Protección y vigilancia de bienes personales, paquetes, mercancías y vehículos.
- Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
- Registro de incidencias y reporte a la empresa de las observaciones del turno realizado.
- Resolución de dudas de usuarios y clientes en la entrada y salida de espacios públicos y privados.
- Evaluación de peligros y riesgos en el área de vigilancia asignada.
Formación
Graduado bachiller -
Ased Limitada
Buenaventura 1987.01 - 1997.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Toma de decisiones
- Trabajo por objetivos
- Capacidad de adaptación
- Facilidad de palabra
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Amabilidad
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Desarrollo de ventas
- Persona proactiva
- Asesoramiento a clientes
- Comunicación eficaz
- Responsabilidad
- Actitud positiva
Personalizado
Diego Fernando, Aguas Casanova, 3015436511, diegoaguas1979@gmail.com
Idiomas
Español
Experto
C2
Cronología
Tecnico auxiliar en telecomunicaciones
Optecom
2025.11 - Actual
Guardia de seguridad privada
Si
2025.07 - 2025.10
Asesor comercial call center
SmartBeemo
2024.06 - 2025.05
Conductor de servicio especializado y plataformas
Independiente
2017.11 - 2024.05
Guarda de seguridad privada
Fortox y Omega
2005.01 - 2017.10
Graduado bachiller -
Ased Limitada
1987.01 - 1997.12