Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Diego eduardo Rodriguez naranjo

Diego eduardo Rodriguez naranjo

Bogota,Cundinamarca

Resumen profesional

Gerente de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Mi compromiso por la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta me hacen la persona indicada para la gestion de un negocio. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.

Datos destacados

6
6
years of professional experience

Experiencia

Gerente de tienda

CENTURY SPORTS SAS
Bogota , Cundinamarca
12.2018 - 01.2025
  • Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
  • Redacción de informes con el balance final de ganancias, pérdidas y gastos.
  • Selección, formación y gestión del personal de tienda.
  • Supervisión del equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de objetivos.
  • Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales.
  • Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
  • Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
  • Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos de venta.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
  • Formación y capacitación del personal en técnicas de venta y atención al cliente.
  • Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
  • Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
  • Control del cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Gestión de inventarios, asegurando la disponibilidad óptima de productos.
  • Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
  • Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados.
  • Resolución de conflictos entre el personal y gestión de situaciones con clientes difíciles.
  • Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño de ventas y rentabilidad.
  • Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
  • Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
  • Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
  • Manejo de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Realización de tareas administrativas.

Formación

Bachiller academico -

I E D I LA CANDELARIA
Bogota

Licencia de conducción carro y moto -

Academia de automovilismo Auto y Pista CEA
Bogota

CUN corporación unificada de educación superior
Administración de empresas (aplazado)

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidad para la toma de decisiones
  • Perfil comercial
  • Manejo de personal
  • Análisis de índices de ventas
  • Gestión administrativa
  • Amplia flexibilidad horaria
  • Dominio de Office
  • Iniciativa
  • Excelente atención al cliente
  • Capacidad de liderazgo
  • Adaptabilidad
  • Comunicación efectiva
  • Optimización de procesos
  • Espíritu emprendedor
  • Habilidad para las ventas
  • Atención al cliente
  • Empatía

Cronología

Gerente de tienda

CENTURY SPORTS SAS
12.2018 - 01.2025

Bachiller academico -

I E D I LA CANDELARIA

Licencia de conducción carro y moto -

Academia de automovilismo Auto y Pista CEA

CUN corporación unificada de educación superior

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Diego eduardo Rodriguez naranjo