Cargo deseado
Cybersecurity SpecialistEngineerSystem SpecialistTipo de trabajo
Jornada completaAsesoramientoUbicación ideal
Trabajo híbridoUbicación: CO
Posibilidad de traslado: Sí
Diego Armando Hernández Urdaneta
Preferencias laborales
Resumen profesional
Ingeniero de Sistemas y Computación con especialización en Ciberseguridad y más de 8 años de experiencia en gestión estratégica de TI. Aporto liderazgo en proyectos tecnológicos, optimización de recursos y alineación de soluciones con objetivos organizacionales. Destaco en la protección de activos de información y en la implementación de medidas de seguridad efectivas.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
7
7
Años de estudios superiores
10
10
Años de experiencia profesional
Experiencia
Profesional TIC Jefe del Departamento de Sistemas
Arquidiócesis de Bogotá
Bogotá
2025.01 - 2026.09
- Gestionar la infraestructura tecnológica, garantizando su disponibilidad, continuidad, seguridad y adecuado funcionamiento.
- Administrar y supervisar las plataformas y servicios tecnológicos institucionales, incluyendo Microsoft 365, Active Directory y demás soluciones de la organización.
- Planificar, coordinar y supervisar proyectos tecnológicos, asegurando su ejecución, cumplimiento de objetivos, tiempos y alineación con las necesidades estratégicas.
- Coordinar las actividades y requerimientos del Departamento de Sistemas, realizando seguimiento a los compromisos establecidos por la Dirección Administrativa.
- Gestionar proveedores de tecnología, servicios y soporte, incluyendo evaluación, negociación, contratación y seguimiento.
- Analizar las necesidades tecnológicas y asesorar en la adquisición, renovación y actualización de equipos, software, licencias, infraestructura y servicios.
- Liderar la mesa de ayuda, supervisando la atención, priorización y solución de incidentes y requerimientos de los usuarios.
- Promover buenas prácticas de seguridad de la información y ciberseguridad, protegiendo los sistemas, datos, usuarios y activos tecnológicos.
- Supervisar la gestión de usuarios, accesos, permisos, actualizaciones, copias de seguridad y controles de seguridad.
- Identificar riesgos tecnológicos y proponer medidas preventivas y correctivas para garantizar la continuidad operativa.
- Apoyar la implementación de procedimientos de respaldo, continuidad, gestión de incidentes y recuperación ante fallos.
- Elaborar informes de gestión, indicadores, proyectos y resultados del Departamento de Sistemas para la Dirección Administrativa.
Ingeniero de Proyectos IT
Conectiva Networks S.A.S
Bogotá
2022.04 - 2025.01
- Planificar, dirigir y supervisar la operación de Sistemas e Infraestructura TI de la Arquidiócesis de Bogotá, alineándola con las necesidades institucionales.
- Coordinar la mesa de servicios y los equipos de soporte N1 y N2, asignando actividades y garantizando una atención efectiva y oportuna.
- Supervisar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), indicadores de gestión y compromisos contractuales.
- Administrar plataformas Microsoft 365 y Active Directory, incluyendo cuentas, usuarios, accesos y servicios de dominio.
- Supervisar el funcionamiento, mantenimiento y actualización de redes cableadas, WiFi, sistemas y plataformas tecnológicas.
- Coordinar proveedores de licenciamiento, equipos, infraestructura y servicios TI, realizando seguimiento a la calidad y cumplimiento de los servicios contratados.
- Mantener actualizada la documentación de la infraestructura tecnológica, proyectos, procedimientos y avances.
- Velar por la actualización, disponibilidad y seguridad de los sistemas y la información institucional.
- Identificar oportunidades de mejora y promover el mejoramiento continuo de los procesos y servicios de TI.
- Asesorar a directivos y áreas de la organización en la definición de soluciones tecnológicas acordes con sus necesidades.
- Coordinar iniciativas y proyectos tecnológicos, elaborando y presentando propuestas técnicas y comerciales.
- Supervisar el rendimiento de sistemas y redes, así como programar y ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Establecer y promover protocolos para el uso adecuado y seguro de los sistemas y plataformas tecnológicas.
- Elaborar informes de gestión, avances y resultados para la organización y el contratante, actuando como enlace entre usuarios, equipos técnicos y niveles superiores de soporte.
Analista de Soporte IT
Conectiva Networks S.A.S
Bogotá
2018.08 - 2022.04
- Atención y soporte a usuarios finales mediante la Mesa de Ayuda, garantizando soluciones efectivas.
- Soporte Técnico a Usuarios, respaldo de información, supervisión de servicios de correo electrónico.
- Administración de plataforma de Office 365 (Cuentas de correos y usuarios).
- Administración de directorio activo (Cuentas de usuarios de dominio).
- Administración del Mantenimiento a equipos de cómputos, unidades periféricas, y telefonía Cisco.
- Instalar, Actualizar y configurar hardware y software.
- Realizar el mantenimiento adecuado de los equipos de informáticos, del servicio en cuanto a ordenadores personales y periféricos asociados.
- Diagnosticar Fallas y errores, reparar
- Evaluación y comunicación sobre la necesidad de reparaciones externas para optimizar el servicio técnico.
- Asesorar a los usuarios finales en el uso correcto de los equipos de cómputos, periféricos y software.
- Mantener y Supervisar las soluciones de protección de antivirus, anti malwares y otras para las entidades.
- Instalar e inspeccionar las instalaciones de redes.
- Ampliar
- Cambiar memorias y realizar actualizaciones de los sistemas y dispositivos.
- Instalación configuración, manejo y soporte de sistemas operativos.
- Instalación y configuración de redes e internet.
- Habilidades para el diagnóstico y reparación de fallas en equipos de cómputos y periféricos.
- Conocimientos Avanzados de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook, PowerPoint entre otras).
Coordinador de Sistemas
Soporte S.P.I., C.A.
Maracaibo
2016.09 - 2018.01
- Coordinar y liderar equipos de analistas y técnicos de mesa de ayuda para entidades bancarias, garantizando la atención oportuna de incidentes y requerimientos tecnológicos.
- Coordinar y supervisar servicios de soporte de niveles 1 y 2, asignando actividades y realizando seguimiento a su cumplimiento.
- Liderar proyectos de actualización tecnológica, infraestructura y mejoramiento de servicios de TI.
- Supervisar el funcionamiento y rendimiento de sistemas, redes cableadas, voz, datos y redes WiFi.
- Administrar y supervisar la instalación, configuración, mantenimiento y soporte de equipos de cómputo, periféricos, telefonía Cisco, sistemas operativos y software.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software, redes y conectividad, coordinando reparaciones externas cuando fuera necesario.
- Programar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de sistemas, plataformas y equipos tecnológicos.
- Gestionar licencias, actualizaciones y estándares tecnológicos, garantizando la continuidad y operatividad de los servicios.
- Establecer protocolos para el uso adecuado de sistemas y plataformas de TI y promover buenas prácticas entre los usuarios.
- Asesorar a directivos y usuarios en la selección y uso adecuado de soluciones, equipos y herramientas tecnológicas.
- Capacitar a usuarios y personal interno en el uso de sistemas, redes, equipos y nuevas iniciativas de TI.
- Actuar como enlace entre usuarios finales, equipos técnicos y niveles superiores de soporte para la gestión y escalamiento de incidentes.
- Elaborar propuestas técnicas y comerciales de soluciones tecnológicas de acuerdo con las necesidades de los clientes.
- Coordinar con proveedores y profesionales especializados la atención de requerimientos, reparaciones y servicios de infraestructura tecnológica.
- Supervisar instalaciones y servicios de red, garantizando su correcto funcionamiento y disponibilidad.
Formación
Técnico Medio en Informática - Informática
U.E. Técnica José Antonio Chávez
Maracaibo 2004.01 - 2007.01
Ingeniero En Computación - Ingeniería en Computación
Universidad Dr. José Gregorio Hernández UJGH
Maracaibo 2008.01 - 2011.01
Especialista en Ciberseguridad - Ciberseguridad
Corporación Universitaria Minuto De Dios
Bogotá, DC 2026.02 - 2027.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de personal
- Dominio de herramientas informáticas
- Gestión de recursos
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Gestión de proyectos
- Planificación de proyectos
- Administración de sistemas
- Visión estratégica
- Liderazgo en proyectos
- Proactividad
- Resolución de incidencias
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Certificado de Operador Técnico Computarizado obtenido en 2005 .
- Certificado de Reparación y Mantenimiento de Computadora obtenido en 2007 .
- Certificado de Técnicas de Oficina obtenido en 2010 .
- Certificado de Fundamentos Infraestructura de Redes obtenido en 2012 .
- Certificado CCNA I Routing and Switching (Introducción a redes) obtenido en 2017 .
- Certificado CCNA II Routing and Switching (Principios básicos de routing y switching) obtenido en 2017 .
- Certificado Manejo y configuración de equipos Riverbed Xirrus (Wireless LAN) obtenido en 2019 .
- Certificado Microsoft 365 Fundamentals obtenido en 2020 .
- Certificación ITIL Fundamentos V4 obtenido en 2022 .
- Certificado Equipo de Alto Desempeño Apoyados en Tecnología obtenido en 2022 .
- Certificado MS-030 Microsoft 365 Administrator obtenido en 2022 .
- Certificado MS-500 Microsoft 365 Security Administration obtenido en 2022 .
- Certificado Ciberseguridad - Administración de seguridad en Microsoft 365 obtenido en 2022 .
- Certificado Aplicación del Reglamento Técnico para Redes Internas de Telecomunicaciones obtenido en 2023 .
- Certificado Apropiación de los Conceptos en Ciberseguridad obtenido en 2023 .
- Certificado Administración de Servicios Microsoft 365 y Herramientas de Productividad para las Organizaciones 4.0 obtenido en 2023 .
- Certificado English Does Work – Level 1 obtenido en 2023 .
- Certificado Gestión de proyectos con la metodología Agile obtenido en 2023 .
- Certificado Gestión de Proyectos con Metodologías Ágiles y Enfoques Lean obtenido en 2023 .
- Certificado Fortinet Certified Fundamentals in Cybersecurity obtenido en 2023 .
- Certificado Scrum Foundation Professional Certification SFPC obtenido en 2023 .
- Certificado Fortinet Certified Associate in Cybersecurity obtenido en 2023 .
- Certificado Etickal ético obtenido en 2026 .
- Certificación Cybersecurity Certified Expert (CSCE) obtenido en 2026 .
Cronología
Especialista en Ciberseguridad - Ciberseguridad
Corporación Universitaria Minuto De Dios
2026.02 - 2027.01
Profesional TIC Jefe del Departamento de Sistemas
Arquidiócesis de Bogotá
2025.01 - 2026.09
Ingeniero de Proyectos IT
Conectiva Networks S.A.S
2022.04 - 2025.01
Analista de Soporte IT
Conectiva Networks S.A.S
2018.08 - 2022.04
Coordinador de Sistemas
Soporte S.P.I., C.A.
2016.09 - 2018.01
Ingeniero En Computación - Ingeniería en Computación
Universidad Dr. José Gregorio Hernández UJGH
2008.01 - 2011.01
Técnico Medio en Informática - Informática
U.E. Técnica José Antonio Chávez
2004.01 - 2007.01