Diego Armando Blanco Wilches
Resumen profesional
Ingeniero de Sistemas, con especialización en Telecomunicaciones y Seguridad Informática, y sólida experiencia en redes telemáticas, soporte técnico y administración de infraestructura tecnológica. Me destaco por ser un profesional innovador, con capacidad para liderar proyectos, gestionar recursos y aportar soluciones eficientes con una visión estratégica, tecnológica y humana.
Cuento con una formación sólida en ciencias aplicadas, lo que me permite integrar conocimientos técnicos con criterios empresariales y de sostenibilidad. Tengo un enfoque crítico, emprendedor y orientado al liderazgo, comprometido con el desarrollo de soluciones informáticas que impacten positivamente en los ámbitos social, económico y cultural.
Mi objetivo es fomentar la innovación, aplicar tecnología de manera responsable y contribuir activamente al crecimiento organizacional y regional a través del diseño, implementación y mejora continua de procesos tecnológicos.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Infrad Managed Service Sr Analyst
Accenture
Barranquilla, Atlántico
05.2022 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Sistemas: Windows Server 2016/2019/2022, Linux (Ubuntu, RHEL, CentOS)
- Servicios: Active Directory, DNS, DHCP, Samba, IIS, Apache
- Scripting: PowerShell, Bash
- Automatización: Ansible (básico/intermedio)
- Virtualización: VMware, Hyper-V
- Seguridad: Hardening, políticas GPO, gestión de accesos
- Monitoreo: Zabbix, Nagios
Coordinador de Infraestructura y Seguridad informática
INTEGRA-IT
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2020 - 06.2025
- Administrar la infraestructura tecnológica de la compañía, para asegurar el cumplimiento de la adherencia establecido en el SIGI y guías y estándares de la industria.
- Administrar y controlar todos los procesos contemplados en la herramienta seleccionada para el uso de la atención de incidentes y solicitudes bajo las buenas prácticas de ITIL V4
- Controlar y hacer seguimiento de los procedimientos de seguridad de la información, para contribuir a minimizar los riesgos de perdida, filtración, manipulación de la información de nuestros clientes y/o interesados.
- Realizar el monitoreo, revisión y mantenimiento a los servidores, para garantizar el funcionamiento de las soluciones de la compañía.
- Administrar los recursos tecnológicos, para mejorar y optimizar los costos y funcionamiento de estos.
- Administrar y Gestionar la infraestructura de IT así como los accesos sistemas, Firewalls, Antivirus y demás reglas de seguridad necesarias para cumplir este fin.
- Diseñar Soluciones en la Nube AWS.
- Implementar y soportar infraestructura en la nube.
- Diseño, definición e implementación de soluciones en arquitectura.
- Consolidar y verificar que la información de la organización se trabaja y se accede solo desde drive, para contribuir al cumplimiento de la política de backups.
- Atender Auditorías Internas y externas, para mantener la adherencia a los procesos del sistema de gestión.
- Administrar y hacer seguimiento a las políticas de gestión de seguridad de la información, para asegurar el cumplimiento de estas
- Supervisar y Asegurar el cumplimiento de las políticas frente a normas internacionales, nacionales y/o estándares que requieran nuestro sector comercial
- La legislación vigente.
- Supervisar y Gestionar los incidentes relacionados a la seguridad de la información, para asegurar el cumplimiento de la política y disminuir los riesgos de perdida de información
- Realizar el bloqueo de sesión, cuando se retira del puesto, para asegurar el acceso a la información de cada usuario.
- Verificar el estado antivirus y firewall, de acuerdo con la guía establecida, para contribuir a la seguridad de los equipos y su información.
- Consolidar y verificar que la información de la organización se trabaja y se accede sólo desde drive, para contribuir al cumplimiento de la política de backups.
- Notificar los incidentes relacionados con la seguridad de la información, para contribuir a su buen funcionamiento.
- Dar cumplimiento a la política de gestión de seguridad de la información, para contribuir al correcto uso de la información, su nivel de acceso y su integridad.
- Dar soporte en la definición y gestión de los indicadores del proceso de Gestión de Seguridad de la Información, para garantizar el cumplimiento de estos.
- Generar y reportas las lecciones aprendidas del proceso, para contribuir a la mejora y la gestión de conocimiento.
- Generar y propiciar procesos de retroalimentación y conversaciones para el desempeño, con el fin de contribuir al desarrollo personal y profesional de los colaboradores.
Gestión de Infraestructura TI
ELECTRICARIBE
04.2020 - 09.2020
- Gestionar la infraestructura de los sistemas de información en la empresa, de acuerdo con lineamientos trazados por el responsable del área.
- Planear y administrar la adquisición, actualización, implementación, operación y calidad de la infraestructura de sistema de información.
- Definir y garantizar la puesta en marcha de las estrategias y procesos que aseguren la disponibilidad, confiabilidad, confidencialidad, integridad, eficiencia y eficacia de la infraestructura tecnológica para los sistemas de información de la empresa.
- Participar en la definición de políticas de desarrollo y seguridad en el área de informática y comunicaciones.
- Apoyar la gestión de telecomunicaciones cuando el proyecto a ejecutar lo requiera, dada la intersección que hay con la infraestructura.
- Proponer la adopción de nuevas tecnologías, marcos de referencia y mejores prácticas relacionadas con la implementación, operación y soporte de los servicios de Telecomunicaciones.
- Dar los lineamientos para el uso del licenciamiento de la plataforma office 365.
- Dar los lineamientos para el uso de la herramienta Helpdesk, para la gestión de los procesos de basados en itil V4.
Gestor de Infraestructura Tecnológica (TI)
LUDYCOM
06.2014 - 04.2020
- Garantizar y asegurar el cumplimiento de los procesos, procedimientos y funciones asignadas por parte de todos los colaboradores de la gestión de (TI).
- Garantizar el cumplimiento de las políticas organizacionales establecidas por parte de los colaboradores de la gestión de TI.
- Realizar administración estándar de hipervisores (VMware, Oracle VM, HyperV y VMware Cloud), máquinas virtuales y recursos de la plataforma, NSX, Software Defined Storage vmware, vSphere Install, Configure, Manage. Administración y operación de virtualización en tierra con vmware.
- Planificar y coordinar estrategias que permitan el sostenimiento de los servicios de TI proporcionados a través de la infraestructura tecnológica.
- Planificar y coordinar las estrategias de disponibilidad y seguridad de la información en la infraestructura tecnológica de la empresa.
- Participar en la elaboración de los planes de contingencia y continuidad con el fin de mejorar la capacidad de respuesta ante eventos de interrumpan la prestación de servicios en Ludycom.
- Planificar y coordinar procesos de planeación de capacidad y demanda de la infraestructura tecnológica.
- Coordinar y supervisar los procesos de licitación y contratación de productos y servicios asignados a la unidad.
- Coordinar la administración y funcionamiento de herramientas tecnológicas utilizadas para las acciones de monitoreo de las operaciones con el fin de garantizar su correcto funcionamiento.
- Planificar y coordinar la implementación y funcionamiento efectivo de los servicios de base de datos, sistemas operativos, respaldos y aplicaciones en la infraestructura tecnológica.
- Administración de la plataforma de office 365.
- Liderar los requerimientos del sistema de gestión de calidad en el área.
- Proporcionar conocimiento técnico de alto nivel para apoyar las actividades de investigación y desarrollo de nuevos servicios y herramientas, diseño, implementación y soporte a infraestructuras de servicios de Virtualización.
- Diseñar Soluciones en la Nube AWS.
- Implementar y soportar infraestructura en la nube.
- Diseño, definición e implementación de soluciones en arquitectura.
Docente del área de Tecnología e Informática
INSTITUCION EDUCATIVA GIMNASIO SAN FRANCISCO DE SALES
01.2013 - 12.2015
- Resolver problemas técnicos de forma independiente, creativa, individual
- En grupo y trabajar metódicamente.
- Desarrollando habilidades digitales: uso de programas de computadora, Internet, software y aplicaciones... enfatiza las habilidades que se pueden incorporar en el aula.
- Aprender métodos de análisis, intervención, procesamiento, manipulación de materiales y sistemas.
- Analizar sistemas y objetos para entender cómo funcionan. Diseño de productos manuales e informáticos.
- Para promover el logro de estos fines, el Instituto Tecnológico realiza varias funciones específicas en su que hacer diario:
- Personaliza el contenido del tema.
- Ampliar y actualizar el material que utiliza.
- Prepara los cursos y hace las correcciones necesarias tanto para el alumno como en su trabajo.
- Crea la atmósfera adecuada en el aula y desafía a los estudiantes a desarrollar sus conocimientos.
- Brindar a cada estudiante el apoyo necesario.
- Desarrollar una guía y apoyo para el aprendizaje.
Jefe de sistemas
PROBIENESTAR S.A.S
09.2012 - 12.2013
- Soporte de usuarios, hardware de tipo escritorio, hardware de servidores, manejo de herramientas ofimáticas sistemas operativos Microsoft Windows, servicios orientados a la web y administración de tecnología organizacional, como también la configuración de redes LAN y WAN (Switching, Router, DNS interno, telefonía ip), DHCP Server interno, Firewall para la protección de los intrusos en la WAN.
- Manejo en plataformas tecnológicas basadas en software libre y privativo: Distribuciones Linux Debian, Ubuntu, Centos, Fedora en entorno cliente y servidor.
- Versiones Windows XP, 2003 y 2008 server Implementación de servicios de tecnología ASTERISK DHCP, DNS, NFS, FTP, SQUID, SAMBA, OPENFIRE, MYSQL, POSTGRESQL, APACHE y ACTIVE DIRECTORY.
- Implementación de plataformas de virtualización usando herramientas libres (XEN) y privativas VMWARE ESXI) en entornos servidores y en entornos de escritorio (Virtual Box, PC virtual); desarrollando migraciones de máquinas físicas a virtuales, virtuales a físicas y entre servidores de virtualización.
Administrador de Servidores y coordinador de soporte
DIRECCIÓN DISTRITAL DE LIQUIDACIONES (DDL)
12.2009 - 12.2012
- Descripción general de la empresa: Sector entidad pública
- Ingeniero contratista
- Sector entidad pública
Ingeniero de soporte y redes
SOCIEDAD INTERAMERICANA DE AGUAS Y SERVICIOS
03.2012 - 09.2012
- Descripción general de la empresa: Sector tecnológico
- Soporte de usuarios, hardware de tipo escritorio, hardware de servidores, manejo de herramientas ofimáticas sistemas operativos Microsoft Windows y Linux, servicios orientados a la web y administración de tecnología organizacional, como también la configuración de redes LAN y WAN (Switching, Router, DNS interno, telefonía ip e instalación y configuración de cámaras de vigilancia), DHCP Server interno, Firewall para la protección de los intrusos en la WAN.
- Manejo en plataformas tecnológicas basadas en software libre y privativo: Distribuciones Linux Debian, Ubuntu, Centos, Fedora en entorno cliente y servidor.
- Versiones Windows XP, 2003 y 2008 server Implementación de servicios de tecnología ASTERISK DHCP, DNS, NFS, FTP, SQUID, SAMBA, OPENFIRE, MYSQL, POSTGRESQL, APACHE y ACTIVE DIRECTORY.
- Implementación de plataformas de virtualización usando herramientas libres (XEN) y privativas VMWARE ESXI) en entornos servidores y en entornos de escritorio (Virtual Box, PC virtual); desarrollando migraciones de máquinas físicas a virtuales, virtuales a físicas y entre servidores de virtualización, manejo de las copias de seguridad de la empresa basada en un plan de estas para una mejor protección de datos, seguridad informática y manejo de bases de datos Oracle.
- Sector tecnológico
Ingeniero de soporte y redes
GRAYTECH LTDA
02.2008 - 08.2009
- Soporte de primer nivel en aplicaciones específicas de los clientes, y en aplicaciones internas, soporte en telefonía específicamente planta telefónica Avaya (traslado de extensiones, configuración de teléfonos, creación de grupos de extensiones, monitoreo de troncales etc.) y en todas las aplicaciones de control y gestión de agentes, solución de problemas relacionados con correo en Outlook 2000, Outlook Express, carpetas compartidas y permisos de las mismas (Directorio Activo), soporte de servidores, en plataformas Windows 2000, 2000 server, WXP, 2003 Server, Implementación WSUS.
- Soporte a redes en problemas de protocolo TCP/IP, Administración de equipos de cómputo, Mantenimiento de Hardware y Software, Instalación de nuevos equipos de cómputo, Respaldo de información de los sistemas.
Formación
Ingeniero de Sistemas -
Fundación Universitaria San Martin
01.2002 - 12.2007
Especialista - Seguridad informática
Corporación universitaria Americana
08.2017 - 10.2018
Especialista - Sistemas de Telecomunicaciones
Universidad del Norte
07.2009 - 06.2010
Diplomado - Seguridad Informática y Computación Forense
Fundación Universitaria San Martin
03.2007 - 07.2007
Curso - Estructura y formación auditores internos, ISO 9001:2015, Indicadores de gestión
BUREAU VERITAS
11.2015 - 12.2015
Certificación - ISO/IEC 27001:2013 Auditor Interno
SGS
12.2020 - 01.2021
Certificación - ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
AXELOS Global Best Practice
Curso - Seguridad informática para empresas
Platzi
Curso - Fundamentos de AWS CLOUD
Platzi
Curso - Introducción a terminal y línea de comandos
Platzi
Microsoft Certified: Azure Fundamentales - Certification Number: DX40BA-A480A5
Microsoft
Credential ID: C9D53399DF47566 02.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Empatía
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Liderazgo
- Creatividad
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
Personalizado
Número de identificación: 72290755
Cronología
Microsoft Certified: Azure Fundamentales - Certification Number: DX40BA-A480A5
Microsoft
02.2025 -
Infrad Managed Service Sr Analyst
Accenture
05.2022 - Actual
Certificación - ISO/IEC 27001:2013 Auditor Interno
SGS
12.2020 - 01.2021
Coordinador de Infraestructura y Seguridad informática
INTEGRA-IT
11.2020 - 06.2025
Gestión de Infraestructura TI
ELECTRICARIBE
04.2020 - 09.2020
Especialista - Seguridad informática
Corporación universitaria Americana
08.2017 - 10.2018
Curso - Estructura y formación auditores internos, ISO 9001:2015, Indicadores de gestión
BUREAU VERITAS
11.2015 - 12.2015
Gestor de Infraestructura Tecnológica (TI)
LUDYCOM
06.2014 - 04.2020
Docente del área de Tecnología e Informática
INSTITUCION EDUCATIVA GIMNASIO SAN FRANCISCO DE SALES
01.2013 - 12.2015
Jefe de sistemas
PROBIENESTAR S.A.S
09.2012 - 12.2013
Ingeniero de soporte y redes
SOCIEDAD INTERAMERICANA DE AGUAS Y SERVICIOS
03.2012 - 09.2012
Administrador de Servidores y coordinador de soporte
DIRECCIÓN DISTRITAL DE LIQUIDACIONES (DDL)
12.2009 - 12.2012
Especialista - Sistemas de Telecomunicaciones
Universidad del Norte
07.2009 - 06.2010
Ingeniero de soporte y redes
GRAYTECH LTDA
02.2008 - 08.2009
Diplomado - Seguridad Informática y Computación Forense
Fundación Universitaria San Martin
03.2007 - 07.2007
Ingeniero de Sistemas -
Fundación Universitaria San Martin
01.2002 - 12.2007
Certificación - ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
AXELOS Global Best Practice
Curso - Seguridad informática para empresas
Platzi
Curso - Fundamentos de AWS CLOUD
Platzi
Curso - Introducción a terminal y línea de comandos
Platzi