Responsable de atención al cliente
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Bogota D.C., Bogotá
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Cumplimiento de cuotas, metas u objetivos de trabajo fijados por la empresa.
- Desarrollo y mantenimiento de políticas de servicio al cliente.
- Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención en todo momento.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.