Diana Yusney ROJAS MORENO

preste mis servicios a la empresa ENERCER como apoyo en el área de talento humano donde serví y desempeñe labores como:

• Gestión de inventarios de suministros de limpieza y oficina.
• Cumplimiento de protocolos de limpieza en áreas comunes y privadas.
• Apoyo en la organización y logística de eventos corporativos internos.
• Mantenimiento de la limpieza y orden en las instalaciones de oficina.
• Generación y gestión de albaranes, facturas y presupuestos.
• Asistencia a sesiones de formación y realización de evaluaciones de control de calidad.
• Actualizaciones de la base de datos y gestión de archivos.
• Atención al cliente, análisis de sus necesidades y búsqueda de solución a sus demandas.
• Colaboración en tareas administrativas básicas cuando se requiere.
• Mantenimiento y limpieza habituales de las áreas de trabajo y de las zonas comunes.
• Atención al cliente en la línea de servicio asignada.

preste mis servicios en esta empresa como auxiliar temporal a este Hospital desempeñando labores como:

• Atención y servicio al cliente.
• Asistencia al paciente, brindando los cuidados generales ajustados a las necesidades del caso.
• Atención a las necesidades básicas de los pacientes, brindando un servicio integral.
• Limpieza y desinfección del instrumental y equipamiento utilizado.
• Preparación de materiales e instrumental previa a la consulta.
• Asistencia durante las intervenciones realizadas por el dentista.
• Tareas administrativas como recepción de pacientes, atención de llamadas, recordatorios de cita, etc.

en este cargo desempeñé labores que permitía comunicar resultados instantáneos de los votos en donde ejercí acciones como:

• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Gestión de tareas y plazos.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Gestión de documentación y archivos.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Elaboración de informes y reportes.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

En ENERCER me desempeñé como auxiliar de servicios en donde mis labores se enfocaban en:

• Actualizaciones de la base de datos y gestión de archivos.
• Atención al cliente, análisis de sus necesidades y búsqueda de solución a sus demandas.
• Asistencia a clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa.
• Seguimiento de las normas, políticas y procedimientos de la empresa en todo momento.
• Colaboración para mantener la limpieza y el orden en las instalaciones.
• Cumplimiento estricto de las normas de seguridad e higiene laboral.
• Orden de los equipos, las herramientas y las áreas de trabajo.
• Apoyo en las tareas especiales delegadas por el supervisor.
• Cumplimiento estricto de las instrucciones recibidas.
• Mantenimiento y limpieza habituales de las áreas de trabajo y de las zonas comunes.
• Mantenimiento de la limpieza y orden en las instalaciones de oficina.
• Realización de compras y gestiones externas para el personal de oficina.
• Colaboración en tareas administrativas básicas cuando se requiere.
• Cumplimiento de protocolos de limpieza en áreas comunes y privadas.
• Gestión de inventarios de suministros de limpieza y oficina.
• Apoyo en la organización y logística de eventos corporativos internos.

en esta empresa pública desempeñé el cargo como Auxiliar de Servicios Generales nombrada como Supernumeraria. en esta carga ejecutada:

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Gestión de documentación y archivos.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Manejo de sistemas de gestión de almacén y control de inventarios.
• Registro y análisis de incidencias en el proceso logístico, proponiendo mejoras.
• Coordinación de operaciones logísticas para la distribución eficiente de productos.
• Supervisión de la carga y descarga de mercancías, garantizando su integridad.
• Atención al cliente para resolver incidencias y dudas relacionadas con la logística.
• Tratamiento adecuado de archivadores, ficheros, cajas y estantes del archivo.
• Realización de fotocopias y escaneados de documentos autorizados a usuarios.
• Uso del sistema informático para la ordenación, clasificación y numeración de documentos.
• Clasificación de series documentales según los criterios establecidos.
• Seguimiento a los documentos y materiales prestados por el archivo.
• Verificación de las condiciones de los documentos devueltos por los usuarios.
• Cumplimiento estricto de los procedimientos y normas de calidad establecidos.
• Colaboración en la digitalización de los fondos documentales.
• Digitalización de documentos y mantenimiento de bases de datos documentales.
• Cumplimiento de políticas de confidencialidad y seguridad en el manejo de la información.
• Colaboración en la elaboración de inventarios de archivo actualizados.
• Realización de trabajos de búsqueda y localización de documentos solicitados.
• Preparación de documentos y archivos para su correcta conservación a largo plazo.
• Colaboración en la elaboración de guías y manuales de procedimientos de archivo.
• Coordinación con otros departamentos para la correcta clasificación de documentos.
• Clasificación y organización de documentos físicos y digitales en archivos.
• Registro de toda la documentación de entrada y salida.
• Actualización de bases de datos y modificación de registros.
• Información y atención a los usuarios.

En COLTEMPORA estuve vinculado en la misión de datos estadísticos como censista . mi desempeño a realizar fue:

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Elaboración de informes y reportes.
• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de documentación y archivos.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Gestión de tareas y plazos.

en esta empresa trabajé como Auxiliar de ventas:

• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
• Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
• Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.

En esta empresa desempeñé el cargo de impulsadara de ventas ejerciendo labores como:

• Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
• Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
• Cuidado y mantenimiento del espacio, los materiales y recursos de trabajo.
• Visite a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
• Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa .
• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos para cada período y proyecto.
• Control de inventario y reabastecimiento de productos para la venta.
• Realización de demostraciones de los productos para atraer clientes.
• Impulso, promoción y posicionamiento de productos de la marca asignada.
• Asesoramiento a los clientes, respuesta a sus consultas y manejo de objeciones.
• Gestión de la relación con clientes potenciales para asegurar la fidelización .
• Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
• Participación en capacitaciones sobre nuevas técnicas de venta y tendencias del mercado.
• Recogida de comentarios de clientes para mejorar el producto y la estrategia de ventas.
• Implementación de estrategias de visual merchandising para aumentar la visibilidad del producto.
• Desarrollo de relaciones estratégicas con socios comerciales para expandir canales de venta.
• Realización de demostraciones de producto en puntos de venta físicos.
• Capacitación constante en características y beneficios de los productos a impulsar.
• Elaboración de informes de ventas y análisis de resultados para mejorar estrategias.
• Coordinación con el equipo de marketing para el lanzamiento de promociones especiales.

En este trabajo desempeñé el cargo como auxiliar de odontología donde realicé actividades como:

• Limpieza y desinfección del instrumental y equipamiento utilizado.
• Preparación de materiales e instrumental previa a la consulta.
• Asistencia durante las intervenciones realizadas por el dentista.
• Tareas administrativas como recepción de pacientes, atención de llamadas, recordatorios de cita, etc.
• Preparación de las diferentes intervenciones.
• Realización de controles higiénicos.
• Gestión de la agenda de citas del dentista y recordatorio de trabajo y eventos.
• Colaboración en la preparación del paciente para cirugías orales menores.
• Asistencia en procedimientos de odontología general y especializada.
• Asistencia en la actualización de historiales clínicos y documentación dental.
• Cumplimiento de tareas administrativas relacionadas con el funcionamiento del consultorio.
• Cumplimiento de protocolos de esterilización y desinfección de instrumentos y áreas de trabajo.
• Gestión de la agenda de citas, asegurando una eficiente programación de pacientes.
• Preparación de los materiales e instrumental necesarios para cada tratamiento dental.
• Limpieza y desinfección de utensilios dentales y equipamiento.
• Ejecución de tareas auxiliares, succión de líquidos bucales y mezcla de materiales para empastes.