Diana Sofia Moya Dominguez
Resumen profesional
Monitora con sólida experiencia en el seguimiento y análisis de indicadores de desempeño. Opero sistemas de monitoreo en tiempo real y gestiono la información de manera precisa, garantizando el cumplimiento de normativas. Busco contribuir a la optimización del control y supervisión de actividades operativas en una empresa que valore mi expertise.
Datos destacados
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Monitoreo Webcam
Belle Colombia
2025.09 - 2026.10
- Supervisión diaria del equipo para asegurar el cumplimiento de horarios y normas operativas.
- Monitoreo del desempeño individual, brindando retroalimentación oportuna y orientada a la mejora continua.
- Elaboración y análisis de reportes sobre desempeño y cumplimiento de protocolos operativos.
- Cumplimiento y verificación de protocolos internos y normas de confidencialidad.
- Implementación de una comunicación efectiva para optimizar la experiencia del usuario y fomentar la fidelización.
- Contribución a la mejora del rendimiento y la constancia del equipo mediante acompañamiento y seguimiento continuo.
- Apoyo en procesos de capacitación básica, inducción y reforzamiento de buenas prácticas.
- Apoyo exitoso en la adaptación de nuevos integrantes, facilitando su integración y desempeño inicial.
- Reconocimiento por responsabilidad, disciplina y autogestión en entornos de alta presión y trabajo remoto.
Monitoreo Webcam
Moon Estudios
2025.01 - 2025.08
- Implementación de una comunicación efectiva que mejoró la experiencia del usuario y su fidelización.
- Monitoreo del desempeño individual, brindando retroalimentación oportuna y orientada a la mejora continua.
- Optimización del rendimiento del equipo mediante acompañamiento y seguimiento continuo.
- Supervisión diaria del equipo para garantizar el cumplimiento de horarios y normas operativas.
- Comunicación constante y asertiva con el equipo, adaptando el tono según el estado emocional y las necesidades de cada persona.
- Apoyo en procesos de capacitación básica, inducción y reforzamiento de buenas prácticas.
- Apoyo exitoso en la adaptación de nuevos integrantes, facilitando su integración y desempeño inicial.
Formación
Bachiller Académico - Básica Secundaria
Institución Educativa Combia
Peireira 2012.01 - 2019.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de plataformas digitales: Chaturbate, Stripchat, Camsoda, Streamray, Xlove , adult friend finder, entre otros
- Seguimiento y control de desempeño
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Trabajo bajo presión y multitarea
- Organización y control administrativo básico
- Confidencialidad y Ética
- Manejo OBS y plataforma de remotos (VNC y Google Remotos)
- Empatía y escucha activa
- Comunicación asertiva
- Inteligencia emocional
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Responsabilidad y compromiso
- Liderazgo cercano
- Trabajo en equipo
- Proactividad y dinamismo
- Planificación y coordinación de tareas
IDIOMAS
Inglés: Avanzado
Intermedio avanzado
B2
Español: Nativo
Experto
C2
Cronología
Monitoreo Webcam
Belle Colombia
2025.09 - 2026.10
Monitoreo Webcam
Moon Estudios
2025.01 - 2025.08
Bachiller Académico - Básica Secundaria
Institución Educativa Combia
2012.01 - 2019.11