Diana Maria Salamanca Monroy

Responsable de equipo especialistas encargados de facturar los servicios fijos y móviles de la empresa en cada uno de los facturadores.

Lider funcional para el cambio del sistema de facturación de BRM (Oracle) a CBS (Huawie)

• Manejo de personal para lograr los objetivos de calidad y productividad de acuerdo con los requisitos especificados por las área de negocio de la compañía.
• Creación de planes de mejora, medidas de contención y otras estrategias de optimización de la calidad de la facturación.
• Planificación, definición y control de la ejecución de los planes de pruebas de los pasos a producción de las nuevas versiones de los facturadores

Aseguré la correcta emisión de la facturación de servicios móviles a los clientes garantizando la precisión de datos.

Participé en el proyecto de actualización del sistema de facturación BRM de Oracle migrando de la versión 6.4 a la 7.3 y luego a la 7.4.

Actué como líder técnico de pruebas logrando su implementación en producción durante el periodo de estabilización del sistema.

Responsable de garantizar la generación precisa y oportuna de la facturación de los servicios fijos y móviles.

Responsable de la validación del proceso de facturación de telefonía móvil para cada uno de los ciclos en el sistema.

Responsable del escalamiento y gestión de inconsistencias con el proveedor del sistema de gestión de facturación BRM.

• Actualización de tarifas de productos o servicios según directrices del mercado.
• Cumplimiento de normativas fiscales aplicables en la emisión de facturas.
• Preparación de ajustes de facturación en casos de errores o devoluciones de clientes.
• Colaboración en auditorías internas y externas proporcionando documentación necesaria.

Responsable por el equipo de tasación y facturación de servicios de larga distancia nacional, internacional y local extendida.

Lider funcional en la implementación del sistema de información de facturación de servicios de larga distancia OPEN