Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
DIANA ISABEL  GENTIL SALAZAR

DIANA ISABEL GENTIL SALAZAR

Bogotá,DC

Summary

Profesional dinámico y proactivo, con habilidades efectivas de comunicación y trabajo en equipo. Apasionada por la excelencia en el servicio al cliente y centrada en el cumplimiento de objetivos. Con experiencia en ofimática y programas de diseño, con capacidad para adaptarse a nuevos retos, buscando siempre añadir valor y mejorar los procesos. Orientada a los resultados y centrada en el desarrollo de relaciones de trabajo constructivas. Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, comunicación y desarrollo de tareas en inglés, destacada por una actitud proactiva y orientada a resultados. Con habilidades en análisis de datos, resolución de problemas, trabajo bajo presión y multitarea, capacidad de adaptación a entornos cambiantes y enfoque constante en la mejora de procesos. Comprometida con el desarrollo profesional y el trabajo en equipo, con visión estratégica para alcanzar objetivos y generar valor en cada proyecto.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Practicante universitario

BBVA
Bogotá
07.2025 - 12.2025

Practicante del área de Estrategia y Control en la Dirección de Vendors & Talent, con apoyo en la gestión operativa y administrativa de proveedores, coordinación y dirección de programas de voluntariado, y acompañamiento en la gestión y seguimiento de planes de eficiencia.

Call center

Nikko Pets
Orlando
04.2025 - 06.2025

Agendamiento y gestión de citas, junto con atención al cliente con requerimientos específicos, asegurando una programación organizada y una comunicación oportuna acorde a las necesidades de cada cita.

Agente telefónico bilingüe

Intouch CX
Bogotá
07.2024 - 08.2024

Atención y apoyo a clientes repartidores, brindando orientación oportuna, resolución de incidencias operativas y gestión simultánea de múltiples requerimientos, manteniendo eficiencia y rapidez en tiempos reducidos.

Operador logístico

Sodimac Colombia
Cúcuta
06.2023 - 07.2023

Encargada del surtido de tienda y atención al cliente, responsable de la reposición y correcta exhibición de productos, auditoría y actualización de precios, y apoyo al proceso de venta, garantizando orden y una atención eficiente en el punto de venta.

Education

Ingeniería industrial -

Universidad Santo Tomás
Colombia
06-2026

Skills

  • Manejo de Excel y Power BI
  • Inglés (B2)
  • Análisis de datos

Timeline

Practicante universitario

BBVA
07.2025 - 12.2025

Call center

Nikko Pets
04.2025 - 06.2025

Agente telefónico bilingüe

Intouch CX
07.2024 - 08.2024

Operador logístico

Sodimac Colombia
06.2023 - 07.2023

Ingeniería industrial -

Universidad Santo Tomás
DIANA ISABEL GENTIL SALAZAR